Conseiller aux ventes / technicien - Retail Store Associate / Technician

Descrizione del lavoro:

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Sommaire du poste:
Le Conseiller aux Ventes / technicien Rossignol doit offrir à nos clients un service exceptionnel en répondant à leurs besoins et attentes individuels, et servir d'Ambassadeur en communiquant sa passion pour le plein air et les marques du groupe Rossignol.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:
* Créer des relations avec chaque client pour engendrer de l'engouement et du plaisir autour de la culture et des marques Rossignol.
* Respecter les normes de sécurité au sein de la boutique afin d'assurer la sécurité des clients, des collègues et de la marchandise.
* Procéder à l'ouverture et la fermeture de la boutique, selon les besoins.
* Contribuer aux opérations quotidiennes de la boutique, en participant à la gestion des stocks et en s'assurant de garder l'arrière-boutique et l'atelier propres et bien organisés.
* Respecter toutes les politiques et procédures mises en place par l'entreprise.

Qualifications:
* Une passion pour le service à la clientèle dans le but d'offrir une expérience exceptionnelle.
* Expérience dans la vente d'équipements de sports d'hiver et de vélos.
* Connaissance des systèmes de fixations de skis alpin.
* Connaissance en ajustement des chaussures de ski alpin.
* De solides compétences en communication orale et écrite.
* Excellentes compétences organisationnelles.
* Passion pour l'industrie du plein air.
* Flexibilité pour travailler selon un horaire de ventes au détail incluant les soirs, week-ends et jours fériés.

Exigences physiques:
Capacité de rester debout pendant de longues périodes.

Expérience:
* Expérience et/ou bonne connaissance de l'industrie du ski et du vélo.
* Expérience en service à la clientèle.

Environnement de travail:
* Espace intérieur confortable à température contrôlée.
* Doit être à l'aise avec les outils et les accessoires de vélos et de skis.

Exigences en matière de déplacements:
Déplacements occasionnels selon les besoins.

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General Purpose:
The Rossignol Sales Associate / technician is responsible for providing our customers with exceptional service by meeting their individual needs and expectations, as well as serving as a "Rossignol Ambassador" by promoting their passion for the outdoors and the Rossignol brands.

Key Responsibilities:
* Create relationships with every guest to create excitement and fun around the Rossignol culture and brands.
* Maintain security standards within the store to ensure the safety of customers, colleagues, and merchandise.
* Contribute to the daily operations of the store, by maintaining a neat and organized stock room, sales floor and shop.
* Contribute to visual merchandizing procedures.

Qualifications:
* A passion for customer service and delivering an exceptional guest experience
* Experience with selling skis, ski boots, or bicycles
* Knowledge of alpine ski bindings systems.
* Knowledge of alpine ski boot fitting.
* Strong verbal and written communication skills
* Excellent organizational skills
* Passion for the outdoor industry
* Flexibility to work a retail schedule which will include evenings, weekends, and holidays

Physical Demands:
* Ability to stand, lift, twist and reach 100% of the time while working a potential of 8+ hours a day
* Ability to lift 75 pounds.
* Ability to use hand and power tools.

Experience:
* Ski and bike industry experience.
* Customer service experience.

Work Environment:
Warehouse and shop environment.

Travel Requirements:
Occasional as needed