Service Operations Specialist (m/w/d) | Leipzig

Descrizione del lavoro:

Warum und wer sollte sich bewerben?

Du möchtest in einem dynamischen Team Verantwortung übernehmen und Deine Expertise für ein Produkt im Bereich Cloud-Infrastruktur einbringen? Als Services Operations Specialist (m/w/d) bist Du ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und sorgst für den reibungslosen Ablauf beim Betrieb unserer Softwarelösungen in der Azure Cloud.

Mit Deiner Erfahrung im Umgang mit Technikern im Kontext von Kundenprojekten bist Du bei uns genau richtig - wir freuen uns auf Dich! Deine Mission In Deiner Rolle übernimmst Du vielseitige und spannende Aufgaben, darunter: - Projektarbeit des technischen Onboardings von Neukunden

* Überwachung von internen und externen Kosten im Zusammenhang mit dem techn. Betrieb und externen Dienstleistern
* Überwachung von Vertragslaufzeiten und Planung von On- und Offboardings
* Dokumentation laut zertifizierten Prozessen nach internen Festlegungen
* Begleitung von jährlichen Audits zur Zertifizierung interner Prozesse
* Priorisierung von eigenen Tätigkeiten und Entwicklungen mit konkreten Zielstellungen im Projektbereich
* Zusammenarbeit mit internen Technikern, Consultants und dem Order Management
* Zusammenarbeit mit mehreren technischen Dienstleistern und Business Partnern

Wie sieht Dein Team aus? Du arbeitest in einem kleinen, engagierten Team, das eigenverantwortlich das Onboarding von Neukunden und den Betrieb eines deutschen Softwareprodukts im HR-Bereich übernimmt. Jedes Teammitglied hat eigene fachliche Schwerpunkte, daher bleibt Raum für persönliche Entwicklung. Unsere Führungskultur setzt auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Empowerment, damit Du Deine Aufgaben weitestgehend selbstorganisiert und effizient umsetzen kannst.
* Einschlägige Berufserfahrung in IT-Projekten, idealerweise Projektleitung
* Kenntnisse im Bereich Projektmanagement
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft zum nationalen und internationalen Austausch mit anderen Teams - Kenntnisse im Bereich von kaufmännischen Vorgängen, Abläufen, Reporting
* Grundverständnis für Cloud-Umgebungen, idealerweise Azure von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2)

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