Mitarbeiter Experte Mobility Logistik (d/m/w/x), Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Kollaustraße

Descrizione del lavoro:

Aufgaben

Ob PKW oder Transporter - in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.

Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:

* Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
* Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
* Flexibles arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten möglich
* Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Werde als Experte Mobility Logistik (d/m/w/x) im Fuhrpark PKW Neuwagen Teil von Mercedes-Benz in der Niederlassung Hamburg am Standort Kollaustraße und unterstütze uns mit folgenden Tätigkeiten:

* interne/externe Reklamationen entgegennehmen und gemäß des Entscheidungsrahmens bearbeiten
* termingerechte Fahrzeugübergabe für sämtliche Mobilitätszwecke technisch vollumfänglich vorbereiten bzw. erforderliche Tätigkeiten veranlassen bzw. umsetzen
* Auslieferungskontrollarbeiten beauftragen lassen, falls erforderlich Reparaturauftrag schreiben oder kleinere Mängel beseitigen
* Fahrzeuge physisch und systemseitig zurücknehmen
* administrative Abwicklung der Fahrzeugschäden wahrnehmen, z. B. Schadensmeldungen veranlassen und nachhalten
* verursachungsgerechte Weiterberechnung von Schäden und Selbstbeteiligung anstoßen und nachhalten
* Annahme und Erfassung angelieferter Fahrzeuge sicherstellen und überwachen
* Neufahrzeuge vollständig in Betrieb nehmen, z. B. Aktivierung/Verknüpfung technischer Assistenzsysteme
* Zulassungen und Abmeldungen in Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen durchführen lassen
* Ladekarten für den Fahrzeugpool verwalten
* Fahrzeugbestand im Showroom vertriebs- und kundenorientiert in Abstimmung mit den Fachbereichen regelmäßig sicherstellen
* bei Ausstellungen und Sonderveranstaltungen mitwirken, die dazu erforderlichen Arbeiten veranlassen bzw. bei den dazu erforderlichen Aufbau- und Abrüstarbeiten in Bezug auf die Fahrzeuge mitwirken
* bei der Bearbeitung und Umsetzung von Sonderthemen/-aufgaben, Marketingmaßnahmen sowie der Abstimmung von Schnittstellen zu anderen Teams/Bereichen mitwirken
* Listen, Auswertungen, Reportings und Statistiken erstellen und diese ggf. fortlaufend pflegen. Themenbezogene Vorlagen erarbeiten und diese fortlaufend pflegen
* enge Zusammenarbeit/ Abstimmung mit Standortleitung

Begeistere mit Deiner Leidenschaft zum Automobil, Deiner fachlichen Kompetenz und Deinem authentischen Auftritt Kund*innen mit ihren ganz persönlichen Mercedes Momenten!

Qualifikationen

Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein besitzt Du:

Ausbildung:
* eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Erfahrungen und spezifische Kenntnisse:
* Fachkenntnisse im Fuhrparkbereich
* gute EDV-Kenntnisse
* Erfahrung mit unseren PKW-Produkten

Persönliche Kompetenzen:
* eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
* hohe Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität
* absolute Kundenorientierung
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Koordinationsfähigkeit
* sicheres Auftreten in Gesprächen mit externen und internen Lieferanten/Dienstleistern

Sonstiges:
* Fahrerlaubnis Klasse B

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet für 12 Monate, wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.

Bitte bewirb Dich ausschließlich online und füge der Bewerbung Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, ggf. Zeugnisse) bei. Die Datengröße darf 6 MB nicht überschreiten. Aufgrund der geltenden Datenschutzbestimmungen nehmen wir keine Bewerbungen per Mail an. Diese werden umgehend von uns gelöscht.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt