Reporting Analyst - Back Office

Descrizione del lavoro:

Chi cerchiamo
Per la nostra sede di Milano Copernico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come REPORTING & ANALYSIS SPECIALIST nella struttura Back Office di A2A Energia. La struttura ha la principale responsabilità di garantire i processi di acquisizione e di gestione nei sistemi dei contratti commerciali delle commodity di riferimento e dei prodotti e servizi a valore aggiunto; la gestione delle richieste clienti e dei reclami, delle procedure di conciliazione; la gestione delle prestazioni tecniche richieste dai clienti curando i rapporti commerciali con i Distributori e le Terze Parti; assicurare, per le attività svolte, i livelli di servizio, l'efficienza di processo e la compliance normativa.

Per quale Società

A2A Energia. Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l'efficienza energetica e la mobilità elettrica. Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda.

Ti occuperai di
* Analisi avanzata dei dati provenienti dai processi di Back Office, con l'obiettivo di identificare trend, anomalie e opportunità di ottimizzazione dei processi aziendali;
* Definizione, implementazione, manutenzione e aggiornamento della reportistica, sia operativa che strategica, in autonomia e con il supporto di fornitori terzi per supportare il decision making operativo e strategico;
* Predisposizione del monitoraggio continuo dei KPI operativi e direzionali dell'area Back Office, con l'obiettivo di analizzare le performance e identificare gli scostamenti rispetto agli obiettivi aziendali;
* Estrazione, gestione e preparazione dei dati necessari per le indagini e le verifiche richieste dall'Autorità di settore (ARERA), garantendo accuratezza, tempestività e compliance normativa;
* Coordinamento delle attività progettuali orientate all'estrazione e all'analisi dei dati. Il ruolo prevede la capacità di interpretare e tradurre i testi normativi in requisiti operativi, assicurando che ogni iniziativa sia pienamente conforme alle disposizioni di settore e alle linee guida aziendali.

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo
* Laurea in economia/statistica o formazione equivalente;
* Esperienza di 4 anni in ruoli affini o coerenti con il ruolo;
* Buona conoscenza Salesforce, Qlik Sense, SAP, DB Oracle;
* Sarà valutato un plus l'aver maturato esperienza nel settore energy.

Che cosa offriamo
* Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo;
* Smartworking sino al 60% dell'orario di lavoro su base bimestrale;
* Buoni pasto elettronici;
* Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale;
* Famiglia: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti;
* Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna;
* Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare;
* Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l'equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.

Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.
La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.

Scopri di più sul Gruppo a2a
Opportunità di lavoro https://t.ly/CiTRn
Le nostre persone https://t.ly/djoa3
Formazione https://t.ly/Nr5Fr
Ascolta "Accanto", il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A https://t.ly/pRaU4

Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio
Consigli per l'iter di selezione https://t.ly/N6pil
Processo di selezione https://t.ly/iGij7