CRO & AI-Driven Digital Analytics Specialist

Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di un/una CRO & AI-Driven Digital Analytics Specialist con 3-6 anni di esperienza, interessato/a a crescere nell'area conversion optimization, digital analytics e AI-driven marketing, all'interno del team di Tangity.

Il/la candidato/a ideale lavorerà a stretto contatto con team senior di strategia, design e tecnologia, contribuendo a:
* Conversion Rate Optimization (CRO) su siti, app e touchpoint digitali
* Digital / product analytics, con utilizzo di insight AI per migliorare performance e customer experience
* Generative Engine Optimization (GEO): supporto all'ottimizzazione di contenuti e touchpoint per AI-search e modelli generativi
* Voice of Customer & Close-the-Loop, per trasformare feedback in insight azionabili
Il tuo contributo in questo ruolo:
Digital Analytics & AI-Driven Insight
* Analizzare dati di navigazione, funnel e campagne digitali
* Supportare la definizione di KPI e metriche di conversione
* Collaborare all'implementazione e alla gestione di sistemi di tracking e tagging.
* Utilizzare insight AI e modelli predittivi per individuare opportunità di ottimizzazione
🔹 CRO & Experience Optimization
* Supportare attività di ottimizzazione dei tassi di conversione
* Analizzare risultati di test A/B e sperimentazioni UX.
* Contribuire al miglioramento di customer journey e touchpoint digitali
🔹 Generative Engine Optimization (GEO)
* Collaborare con team SEO e contenuti per migliorare la visibilità dei contenuti nei sistemi di AI generativa
* Analizzare segnali di rilevanza, citabilità e performance in contesti AI-search
🔹 Voice of Customer & insight Activation
* Analizzare feedback quantitativi e qualitativi (survey, NPS, feedback digitali)
* Trasformare insight VoC in raccomandazioni operative per UX, marketing e prodotto
🔹 Reporting & Data Storytelling
* Creare report e dashboard chiari e orientati al business
Supportare la traduzione dei dati in insight e raccomandazioni concrete.
Requisiti:
* 3-6 anni di esperienza in Digital Analytics, CRO, Marketing Analytics o Performance Marketing
* Conoscenza di strumenti di web & marketing analytics (Google Analytics 4 e/o Adobe Analytics)
* Conoscenza di Adobe Customer Journey Analytics
* Interesse concreto per AI applicata al marketing e alla customer experience
* Buone capacità analitiche e attitudine data-driven
* Capacità di lavorare in team cross-funzionali
Nice to have / Plus
* Esperienza o familiarità con piattaforme Voice of Customer come Qualtrics o Medallia
* Utilizzo di strumenti di product & behavioral analytics come Mixpanel
* Conoscenza base di A/B testing, attribution modelling e performance marketing

Sede di lavoro
Milano, Treviso, Roma, con possibilità di modalità di lavoro Ibrida (Smart Working).

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