OTC Analyst Americas

Descrizione del lavoro:

Objetivo:

Análisis del proceso de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas, seguimiento con los clientes sobre facturas pendientes y elaboración de informes para las partes interesadas sobre el estado de las cobranzas, proporcionando un excelente servicio al cliente.

Actividades principales:

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Respuesta eficaz a las inquietudes de la OpCo y resolución oportuna de problemas de desempeño del servicio, contribuyendo a altos niveles de satisfacción del cliente.

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Mantener los SOP actualizados con los procesos bajo su responsabilidad y coordinar los del resto de los equipos.

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Capacidad para liberar órdenes de acuerdo con las políticas.

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Seguimiento de cuentas vencidas y cobranzas.

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Creación de facturas intercompany según lo requerido contractualmente y envío al cliente.

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Monitoreo de cuentas para identificar pagos vencidos y envío de estados de cuenta a los clientes.

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Procesamiento diario de pagos de clientes, incluidos pagos mediante pull, lockbox, ACH/transferencia bancaria y registro en las cuentas de los clientes.

Requisitos:

* Carrera profesional terminada

* Nivel de inglés: avanzado (indispensable)

* Herramientas: excel intermedio-avanzado, conocimiento de algún ERP

* Experiencia 1 año en cobranza, aplicaicón de pagos o facturación