Responsable de Recovery & Prevention of International Ops (Ciudad de México, Cuahutémoc)

Descrizione del lavoro:

Fecha límite para apuntarse:
2026-05-14

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Responsable de Recovery & Prevention of International Ops. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante.

La vacante tiene un esquema laboral híbrido, con sede en Reforma, Ciudad de México, requiriendo asistencia presencial los martes y jueves.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos a una persona con experiencia en procesos bancarios, recuperaciones internacionales y prevención de fraude, capaz de liderar la operación de recuperaciones derivadas de transacciones nacionales e internacionales. Esta posición será responsable de supervisar procesos críticos relacionados con recalls de entrada y salida, garantizando el correcto flujo operativo, cumplimiento regulatorio y coordinación con distintas áreas del banco y entidades financieras externas.

La posición requiere habilidades de liderazgo, negociación, análisis operativo y conocimientos contables aplicados al entorno bancario, así como experiencia gestionando equipos y operaciones relacionadas con banca digital e intercambio interbancario.

Principales Responsabilidades

● Gestionar el proceso integral de recuperaciones y recalls derivados de operaciones relacionadas con fraude nacional e internacional.
● Supervisar operaciones de entrada y salida de recursos entre BBVA y otras instituciones financieras nacionales e internacionales.
● Coordinar y monitorear procesos asociados al intercambio interbancario y operación de banca digital.
● Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio, indicadores operativos y métricas de desempeño (KPIs).
● Liderar y acompañar a un equipo conformado por al menos 5 personas analistas, impulsando el cumplimiento de objetivos y el desarrollo del equipo.
● Participar en iniciativas relacionadas con prevención de fraude y fortalecimiento de controles operativos internacionales.
● Dar seguimiento a regulaciones y procesos asociados a operaciones internacionales en coordinación con áreas jurídicas y de cumplimiento.
● Supervisar el flujo contable y operativo de las transacciones financieras relacionadas con recuperaciones y monitoreo de entradas de dinero provenientes de otras instituciones bancarias.
● Gestionar negociaciones y seguimiento operativo con diferentes áreas internas y entidades financieras externas.

Retos del Puesto

El principal reto de esta posición será fortalecer y evolucionar los procesos de recuperación y prevención de fraude internacional dentro de un entorno altamente regulado y dinámico, garantizando la correcta ejecución operativa, mitigación de riesgos y cumplimiento de estándares de servicio. Asimismo, deberá coordinar procesos complejos relacionados con operaciones internacionales, alineando aspectos operativos, regulatorios y contables mientras impulsa la eficiencia del equipo y la mejora continua de los procesos.

Conocimientos y Experiencia

● Conocimientos Obligatorios:
○ Procesos de intercambio interbancario y operación bancaria.
○ Conocimiento de banca digital y flujo de transacciones financieras.
○ Gestión de recuperaciones y recalls bancarios.
○ Prevención y monitoreo de fraude financiero.
○ Conocimiento contable aplicado al entorno bancario.
○ Gestión de indicadores operativos y niveles de servicio (KPIs/SLAs).
○ Liderazgo y supervisión de equipos operativos.
○ Conocimiento de procesos regulatorios asociados a operaciones internacionales.

● Conocimientos Deseables:
○ Experiencia en operaciones internacionales y monitoreo de transacciones provenientes de bancos extranjeros.
○ Conocimiento de procesos jurídicos asociados a recuperaciones internacionales.
○ Experiencia en mejora de procesos operativos y controles preventivos.
○ Conocimiento de herramientas de análisis y monitoreo operativo.

● Escolaridad:
○ Licenciatura en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía o áreas afines.

● Experiencia:
○ Mínimo 5 años de experiencia en operaciones bancarias, recuperaciones, prevención de fraude o procesos relacionados dentro del sector financiero.
○ Se valorará experiencia previa dentro de instituciones bancarias y experiencia interna en BBVA.
○ Experiencia liderando equipos de trabajo.
○ Nivel de inglés intermedio para comprensión de documentación y procesos internacionales.

Competencias Clave

● Somos un solo equipo
● Empoderamiento
● Comunicación efectiva
● Decisiones basadas en datos

¿Cómo postularte?

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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