Administrador/a de Cartera Hipotecaria Individual (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Descrizione del lavoro:

Fecha límite para apuntarse:
2026-03-30

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Administrador/a de Cartera Hipotecaria Individual.

¿Te imaginas ser el motor detrás de la tranquilidad patrimonial de miles de personas? En esta posición, serás responsable de asegurar que la gestión de los créditos hipotecarios sea precisa y eficiente, utilizando herramientas de vanguardia e Inteligencia Artificial para transformar procesos tradicionales en experiencias digitales de clase mundial. Buscamos a alguien con visión analítica y pasión por el detalle para gestionar una de las carteras más relevantes de la institución.

La vacante tiene un esquema laboral híbrido con sede en Polanco, Ciudad de México.

Funciones Principales:
* Asegurar la correcta facturación y aplicación de pagos (amortización, intereses, seguros, comisiones, gastos de cobranza, programas de apoyo y condonaciones).

* Gestionar y atender la cartera colectiva (Pemex, gobierno de Chihuahua y FOVISSSTE).

* Realizar los controles establecidos para los cierres diarios operativos, cumpliendo con las reglas de Control Interno.

* Proporcionar y analizar datos para la generación de indicadores cuantitativos y cualitativos (minería de datos).

* Atender aclaraciones de movimientos y promover proyectos para la incorporación de nuevos productos a la cartera individual.

Retos del Puesto
El principal desafío de esta posición es alcanzar el estándar de "cero diferencias" en la conciliación contable, garantizando el estricto cumplimiento de los niveles de servicio y la satisfacción total de las personas que son nuestros clientes en un entorno de alta precisión operativa.

Requisitos
Conocimientos y Experiencia

Conocimientos Indispensables:
* Conciliaciones contables y controles operativos.

* Manejo avanzado de bases de datos y estructuras de datos.

* Capacidad para utilizar herramientas de IA para la optimización y explotación de procesos.

* Conocimientos básicos del sistema Altamira.

Conocimientos Deseables:
* Certificaciones en herramientas de Inteligencia Artificial o Google.
* Programación de bases de datos.
* Idioma Inglés.

Escolaridad:
* Licenciatura terminada en áreas Económico-Administrativas (Contaduría, Economía, Administración o afín).

Experiencia:
* De 2 a 3 años realizando funciones similares en administración de cartera o backoffice financiero.

Competencias Clave
* El cliente es lo primero
* Aprendizaje continuo
* Comunicación efectiva

¿Cómo postularte?

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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