Starszy Specjalista ds. Usług Transakcyjnych

Descrizione del lavoro:

Kluczowe obowiązki:
* Realizacja dyspozycji klientów głównie polegających na dokonywaniu zwrotów nadpłat z rachunków kart kredytowych
* Współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi jednostkami Banku
* Zapewnienie zgodności obsługiwanych procesów z obowiązującymi przepisami prawa lokalnego i obowiązującymi w BHW aktami normatywnymi
* Utrzymywanie najwyższego poziomu usług zgodnie z obowiązującymi w banku standardami
* Przygotowywanie raportów niezbędnych do realizacji obsługiwanych procesów
* Obsługa procesu przelewów typu Sorbnet i zagranicznych na kartach kredytowych
* Aktywny udział w opiniowaniu procedur operacyjnych i dokumentów związanych z obsługą procesów

Nasze oczekiwania:
* Mile widziane doświadczenie w bankowości
* Znajomość produktów kartowych będzie dodatkowym atutem
* Mile widziana znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną komunikację z klientem
* Umiejętność współpracy i budowania zawodowych relacji międzyludzkich
* Wykształcenie wyższe
* Otwartość na zmiany

Citi Handlowy oferuje:
* Umowę o pracę i pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich)
* Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu
* Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół
* Elastyczne warunki pracy i możliwość pracy hybrydowej

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: BankHandlowyPolandPrivacyNotice

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów
------------------------------------------------------
Job Family Group: Operations - Transaction Services
------------------------------------------------------
Job Family:Transaction Capture Services
------------------------------------------------------
Time Type:Full time
------------------------------------------------------
Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.
------------------------------------------------------
Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster