Digital Channels Manager

Descrizione del lavoro:

Digital Channels Manager

Country: Portugal

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O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.
Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.
Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.
A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.

O TEU IMPACTO

O Santander Portugal está à procura de um Head of Product - Digital Channels (Segmento Empresas) para Lisboa.
Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias.
Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:

Estratégia de Produto e Influência Global
* Definir a estratégia de produto para os Canais Digitais do Segmento Empresas em Portugal
* Alinhar os OKRs locais com a estratégia global do domínio
* Representar as necessidades regulatórias, comerciais e dos clientes locais nos processos de priorização globais
* Contribuir para requisitos globais com inputs estruturados e baseados em evidência
* Liderar ou co-liderar capacidades ou jornadas globais quando estrategicamente relevante

Portefólio e Priorização
* Gerir de ponta a ponta o portefólio digital do Segmento Empresas
* Fazer trade-offs claros entre crescimento, compliance, risco e eficiência operacional
* Conduzir priorização baseada em dados (adoção, NPS, receitas, cost-to-serve)
* Alinhar a capacidade local com dependências e restrições globais

Liderança de Produto
* Construir e liderar equipas de Product Managers e Senior PMs de elevado desempenho
* Elevar a maturidade de produto: discovery, experimentação, planeamento orientado a outcomes
* Garantir que as equipas operam como owners empoderados e responsáveis - e não como feature factories
* Atuar como ponto de escalamento para trade-offs entre necessidades locais e globais

Liderança interfuncional e de Domínio
* Colaborar com Engenharia, Design, Data, Marketing, Operações, Risco e Compliance
* Gerir dependências entre domínios core: Contas, Pagamentos, Cartões, Fraude, Identidade, Servicing
* Representar prioridades de front-end e experiência cliente no planeamento cross-domain
* Assegurar clareza executiva sobre impacto do roadmap, riscos e adoção

O TEU CONTRIBUTO

As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização.
Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.
Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.

Experiência Profissional
* Mais de 8 anos em Product Management, incluindo funções de liderança sénior
* Experiência em banca, fintech, ecommerce ou plataformas digitais complexas
* Capacidade comprovada de operar em organizações globais, matriciais e complexas
* Forte compreensão de jornadas digitais B2B ou corporativas
* Histórico comprovado de entrega de resultados de negócio - não apenas funcionalidades
* Fortes competências de comunicação em português e inglês (espanhol é uma mais-valia)

Formação Académica
* Formação superior relevante
* Formação complementar em gestão de produto, tecnologia ou áreas similares será valorizada

Idiomas
* Português
* Inglês
* Espanhol (valorizado)

Hard Skills
* Gestão estratégica de portefólio
* Forte acumen comercial e financeiro
* Tomada de decisão orientada por dados

Soft Skills
* Gestão de stakeholders executivos
* Influência sem autoridade
* Comunicação clara e estruturada

VALORIZAMOS O TEU IMPACTO

A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.
Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.
* Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.
* A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.
* Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.
* Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.
* Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.
Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.

CONFORMIDADE LOCAL

O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.
Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.

O QUE FAZER A SEGUIR

Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te