Industry X - Técnico de soporte

Descrizione del lavoro:

REINVENTA - REDEFINE - REVOLUCIONA LA INDUSTRIA

Únete a uno de los equipos más vanguardistas de Accenture - el equipo de Industria X. Nuestra misión es liderar la transformación digital de nuestros clientes. En otras palabras, ponemos nuestro ingenio, el poder de los datos y nuestras capacidades tecnológicas y digitales al servicio de nuestros clientes para que obtengan una mayor productividad, favorecer que sigan creciendo, ayudarles a alcanzar sus compromisos de sostenibilidad y mantenerse competitivos.

¿Cómo lo hacemos?
Ayudándoles a redefinir cómo se diseñan y fabrican, obtienen y suministran, fabrican, mantienen y renuevan sus productos.

Aplicando tecnologías emergentes como el Cloud, inteligencia artificial, el big data, la realidad extendida, blockchain o el internet de las cosas para cambiar la forma de hacer las cosas… y las cosas que se hacen.

Colaborando con el ecosistema empresarial para innovar, co-crear y alcanzar los mejores resultados para la industria.

¿Te unes al reto?

Estamos buscando un Técnico Soporte Oasys Dando soporte técnico a clientes en sistemas de automatización industrial PLC, SCADA, MES, resolviendo incidencias técnicas y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.

Experiencia, conocimientos y aptitudes necesarias para llevarlo a cabo:
* Diagnóstico, resolución y documentación de incidencias en remoto (90% de las ocasiones) y en campo (10% de las ocasiones), en colaboración con los equipos de producción y mantenimiento de los clientes, y siempre con el apoyo de los equipos de desarrollo de proyectos y los arquitectos de software de la compañía.
* Mantenimiento preventivo y correctivo, planificando y ejecutando intervenciones técnicas para evitar paradas no deseadas en las fábricas, poniendo siempre el foco en la minimización del impacto a producción.
* Colaboración con el equipo de ingeniería, aportando feedback desde la perspectiva de Soporte y proponiendo/ejecutando mejoras y evolutivos en los sistemas.
* Visitas técnicas a fábricas para resolución de incidencias (puntualmente), ejecución de inspecciones preventivas periódicas y posibilidad de asistir ocasionalmente a reuniones de carácter técnico-económico.
* Colaboración activa en la integración de las nuevas tecnologías a la operativa del departamento y posibles implantaciones directamente clientes (IA, GenIA, Machine learning, Business Analitycs, etc…).

Requisitos:
* De 1 a 3 años de experiencia en el soporte técnico a clientes en sistemas de automatización industrial PLC, SCADA, MES, resolviendo incidencias técnicas y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.
* Ciclo formativo grado superior o ingeniería técnica relacionados con la industria (automatización industrial, electricidad-electrónica-mecatrónica, robótica y sistemas de gestión industriales)
* Inglés intermedio
* Experiencia en el diagnóstico y resolución de problemas en remoto y en campo, así como en el mantenimiento preventivo y correctivo.
* Muy valorable la capacidad de comunicación hacía cualquier dirección y distintos niveles (conversaciones con operario de producción, técnicos de mantenimiento, director de ingeniería…).
* Orientación 100% a cliente, focalizando la minimización del impacto de las incidencias en la producción de los clientes.
* Carnet de conducir y vehículo propio.
* Disponibilidad para acudir a planta para la realización de asistencias técnicas o inspecciones preventivas, el 90% de las veces programado con antelación.
* Abierto ha realizar colaboraciones puntuales con el equipo de proyectos.
* Disponibilidad para realizar guardias.
* Residencia o disponibilidad de reubicarse en Barcelona.

Qué te ofrecemos a cambio:
Si te unes a nuestro equipo tendrás la oportunidad de rediseñar toda la cadena de valor, de principio a fin, desde la ingeniería hasta la fabricación. Podrás ver cómo tu trabajo genera un impacto directo y positivo en la productividad, crecimiento y sostenibilidad de nuestros clientes.

Como integrante del equipo de Industria X, aprenderás algo nuevo cada día. La variedad de oportunidades y proyectos en los que trabajamos te permitirán desarrollar todo potencial, afrontar nuevos retos y crecer profesionalmente todos los días.

Beneficios

* Seguro médico, de vida y de accidentes
* Servicio médico y programas de bienestar
* Programa de retribución flexible y compra de acciones
* Programas de flexibilidad (horarios, días libres, vacaciones...)
* Itinerario de formación individualizado
* Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
* Red de empleados para la diversidad
* Otros beneficios: oficina de Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios.

Da paso al cambio - ¡Inscríbete!

About Accenture
Accenture is a leading global professional services company that helps the world's leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world's leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
Visit us at www.accenture.com

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades.

About AccentureAccenture is a leading global professional services company that helps the world's leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world's leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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