Mozo/a especializado/a de operaciones e-commerce

Descrizione del lavoro:

En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.

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Mozo/a especializado/a de operaciones e-commerce

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN MANGO?

TU NUEVO PUESTO:

Buscamos un/a Mozo/a especializado/a de operaciones e-commerce.

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Tu objetivo como mozo/a especializado/a será coordinar los procesos de fullfilment (end-to-end) con el fin de garantizar la precisión, la eficiencia y la satisfacción del cliente final.

Las principales tareas son las siguientes:
* Apoyar la supervisión y coordinación de la operativa diaria del almacén gestionado por un operador logístico externo, asegurando la correcta ejecución de los procesos de recepción, preparación y expedición de pedidos de fulfillment online.
* Realizar el seguimiento diario de la operación del 3PL, detectando incidencias y escalándolas cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
* Gestionar y dar soporte en la resolución de incidencias operativas relacionadas con pedidos, inventario, sistemas o materiales.
* Coordinarse con los equipos internos implicados en el proceso de fulfillment (Transportes, Stocks, Compras, Sistemas) para asegurar una correcta ejecución de los pedidos.
* Colaborar en la planificación semanal y diaria de pedidos, ayudando a asegurar que el 3PL cuente con los recursos necesarios.
* Realizar el control básico del inventario de materiales consumibles y apoyar su reposición.
* Elaborar informes operativos y de seguimiento de la actividad del almacén.

SOBRE TI:
* Experiencia mínima de 3 años en operaciones de almacén y/o fulfillment, preferiblemente en entornos de e-commerce o alta rotación.
* Conocimiento práctico de los procesos de almacén, tanto manuales como automatizados (picking, packing, sorting, expediciones, etc.).
* Formación de CFGS en logística, gestión de almacenes o similar.
* Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel para seguimiento operativo y reporting.
* Experiencia trabajando con sistemas de gestión de almacenes (WMS).
* Orientación a la ejecución, al control diario y a la resolución de problemas en entorno de almacén.
* Capacidad de comunicación clara y efectiva, tanto con equipos internos como con personal operativo del 3PL.
* Enfoque proactivo en la detección y resolución de incidencias y, ante los problemas operativos y las propuestas de mejora.
* Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde/noche (14:00- 22:00 / 22:00- 06:00 horas) de lunes a domingo.

TUS BENEFICIOS:
* Como parte del equipo de Mango, tendrás un 35% de descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!
* Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales. Remuneración flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.
* En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito.
* ¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 115 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

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