Agente presencial con catalán - Oficina de Atención a la Ciudadanía de Barcelona

Descrizione del lavoro:

En TP Spain Barcelona buscamos Agente presencial con catalán para la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Barcelona .

¿Qué tendrás que hacer?
Asesorar y orientar a los ciudadanos en cuanto a trámites municipales.
Atención presencial y telefónica.
Gestionar los trámites.
Resolver incidencias.
Tareas administrativas.
Informar sobre campañas concretas para la ciudadanía de Barcelona (prestaciones económicas etc..)
Requisitos: Requisitos:
Imprescindible Bachillerato/ FPII .
Imprescindible Castellano y nivel mínimo C1 de Catalán hablado y escrito.
Dominio paquete Office.
Agilidad con el teclado para la introducción de datos.
Valorable inglés.
Valorable atención presencial preferentemente relacionado con la atención a un servicio de carácter publico (administración).
Conocimientos de la ciudad de Barcelona y el entorno municipal.
Fluidez verbal y trato agradable, capacidad de escucha activa y síntesis de la comunicación.
Flexibilidad de adaptación al interlocutor/a.
Agilidad mental y rapidez en la solución de problemas y toma de decisiones.

Beneficios: Que ofrecemos?
Jornada de 38 horas semanales de Lunes a Sábado. (Disfrutando siempre del domingo libre y otro día adicional de descanso entre semana).
Horario partido con 1 hora para comer, pensado para facilitar un ritmo de trabajo equilibrado, desconectar y recargar energía a mitad del día.
Entrada escalonada según turno: algunos equipos comienzan a las 8:30, otros a las 9:00, 10:00 o 11:00, lo que permite una mejor organización del día.
Formación inicial de 2-3 días a cargo de la empresa, orientada a que puedas incorporarte con todas las herramientas y conocimientos necesarios para el puesto.
Contrato de 1 mes + posibilidad de prórroga. Valoramos el compromiso y el buen rendimiento, apostamos por el talento que encaja con nuestro equipo.
Salario convenio. Para 38h/s: 1.391 EURbrutos/mes.
Desarrollo¿y crecimiento¿profesional dentro de¿la¿compañía.
Beneficios y descuentos corporativos.
32 días naturales de vacaciones + 14 días festivos.

Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminamos a empleadxs o candidatxs por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, nacionalidad, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias