Mitarbeiter:in Fraud Prevention Kartengeld / Digital Commerce (m/w/d)

Descrizione del lavoro:

Unser gemeinsames Ziel

Als Mitarbeiter:in Fraud Prevention Kartengeld und Digital Commerce sorgst du für die Sicherheit unserer Kund:innen und schützt sie vor Betrug bei unseren digitalen und kartenbezogenen Dienstleistungen.

Das kannst du bewirken

* Du erkennst verdächtige Transaktionen im Bereich Kartengeld und Digital Commerce, analysierst diese gezielt und klärst Sachverhalte direkt mit unseren Kund:innen ab
* Du triffst eigenständig Entscheidungen, leitest passende Massnahmen ein und verhinderst aktiv Betrugsfälle
* Du stehst in engem Austausch mit internen Fachstellen sowie externen Partnern und bringst deine Einschätzungen laufend ein

Das bringst du mit

* Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Banking/Finance; Kenntnisse eines Fraud-Prevention-Systems wie Falcon von Vorteil
* Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, mehrere Abklärungen parallel zu bearbeiten und zu priorisieren
* Flexibilität in den Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Einsätze an Weekend- und Feiertagen
* Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Wenn du die Anforderungen erfüllst, die für diese Stelle gesucht werden, bieten wir dir einen fairen Lohn zwischen 75'000 und 85'000 pro Jahr (100%-Pensum).
Wir interessieren uns aber auch für Bewerbungen von Talenten, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen oder äusserst viel Erfahrung haben. Dein Lohn kann in dem Fall leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen. Bist du bereit mit uns neue Wege zu gehen? Dann wollen wir unbedingt von dir hören.
Dein Bruttolohn wird zwischen 75'000 und 85'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.

Darum startest du mit uns

* Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
* Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
* Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
* Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
* Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
* 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt