Stage - Assistant(e) Projet IT Retail

Descrizione del lavoro:

Description du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information KENZO, l'équipe Front Office recrute un(e) alternant(e), en support IT retail.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine qui s'adresse à un périmètre international (avec plus de 120 boutiques dans le monde).

En tant que assistant chef de projet vous reporterez et serez appuyé par le chef de projet IT retail, expert de la solution Cegid vous permettant de vous former et monter en compétences sur l'outil.

En tant que chef de projet IT sur l'outil retail Cegid Y2 vos missions seront de :

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* Participer au pilotage de l'activité run (suivi des des niveaux support 1 et 2 et coordonner les tickets avec les équipes métier jusqu'à la résolution)
* Accompagner la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l'application d'encaissement
* Documenter les processus à mettre en place pour enrichir la base de connaissance.
* Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions.
* Organiser le backlog dans l'outil Jira et consolider les documentations dans Confluence
* Communiquer avec les utilisateurs métiers (boutiques, direction retail, IT régionaux…)
* Réaliser des tests sur l'outil Cegid Y2 dans le cadre des projets et incidents

Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac + 3
Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), vous savez faire preuve de flexibilité et d'adaptation.
Une première expérience en support informatique est un plus.
La connaissance du logiciel d'encaissement CEGID Y2 est un plus.
La pratique de l'anglais est exigée.

Stage à pourvoir pour janvier 2026, à Paris.
*Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)