Praktikant*in Content & Community Management (Pflicht-Praktikum)

Descrizione del lavoro:

Mercedes-Benz Cars Sales and Customer Experience (SC) umfasst die Bereiche Vertrieb, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und verantwortet die Weiterentwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation. Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des globalen Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, eine hohe Kundenzufriedenheit sowie die nachhaltige Stärkung unserer Marken.
Als Teil des Bereichs SC Digital & Kommunikation Aktivierung & Operations verantwortet das Community Team die strategische Weiterentwicklung und operative Betreuung der Mercedes-Benz Community. Dabei arbeiten wir eng mit Fachbereichen, Märkten, Regionen und externen Agenturen zusammen.
Im Rahmen Ihres Praktikums erhalten Sie spannende Einblicke in die Weiterentwicklung der Community-Plattform und unterstützen das Team bei der Umsetzung neuer Community- und Member-Care-Konzepte. Neben der Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft haben Sie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung der Mercedes-Benz Community mitzuwirken.
Ihre Aufgaben im Einzelnen:
* Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Projekten im Bereich Community Management und Portfoliostrategie
* Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Content-Formate und Prozessoptimierungen im Community Management
* Entwicklung und Implementierung von Best Practices für die Moderation und Governance der Community-Plattform
* Erstellung und Bearbeitung von Präsentationen sowie Vorbereitung und Durchführung interner und externer Briefings
* Unterstützung bei der Aufbereitung von Reportings zur Analyse und Erfolgsmessung von Community-Daten
* Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Kennzahlen sowie der Identifikation neuer Use Cases auf Basis des Community-Portfolios
* Koordination sowie inhaltliche Vor- und Nachbereitung von Workshops mit relevanten Stakeholdern
* Erstellung und Pflege von Projektdokumentationen in Tools wie Teams, SharePoint, Mural und Confluence
Die Tätigkeit kann ab Februar 2027 beginnen.

Qualifikationen

* Studiengang im Bereich Marketing, Kommunikation, Social Media, Customer Relationship Management, Medien- und Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Projektmanagement oder ein vergleichbarer Studiengang
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Sicheres Auftreten, Präsentationsstärke sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Kreativität sowie Erfahrung in der Entwicklung zielgruppenspezifischer Use Cases und Brand-Experience-Content
* Analytische Fähigkeiten sowie Kenntnisse im Umgang mit Tools wie Mural, Confluence, Teams, Excel, SharePoint und PowerPoint
* Interesse an digitalen Medien, Social Media und aktuellen Entwicklungen im Bereich Community Management
* Erste Erfahrungen in der operativen und strategischen Marken- und Unternehmenskommunikation in digitalen Umfeldern sind von Vorteil
Bitte beachten Sie, dass Ihr Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.
Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergessen Sie nicht im Online-Formular Ihre Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.
People Solutions hilft Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr)