MBO/HBO Meewerkstage Klantcontactteam Sparen, Beleggen en Bankverzekeringen

Descrizione del lavoro:

Ben jij een klantgerichte topper die het beste uit zichzelf wil halen? Overtref jij graag de verwachtingen van klanten? Wil jij stage lopen in een leuk en dynamisch team waar jouw ideeën en inzichten écht gewaardeerd worden en bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen, medewerkerstevredenheid en klanttevredenheid? Dan is deze stageplek perfect voor jou!

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen op het gebied van communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid. Je gaat volop ervaring opdoen in klantcontact, zowel telefonisch, via de chat als via e-mail. Volg je een MBO- of HBO-opleiding en ben je vanaf februari 2026, of eerder, beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Solliciteer nu en zet de volgende stap in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling!

Wat je gaat doen
Als stagiair op de afdeling Contact & Service Sparen en Beleggen bij NN ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen. Je staat paraat om vragen te beantwoorden, van eenvoudige inlogproblemen tot complexe vraagstukken over banksparen, maar ook komen er veel vragen over sparen en beleggen. Dit doe je via de telefoon, mail of chat. De klant staat hierin altijd centraal. Uiteraard word je hierin ondersteund door je senior, coach en manager.

Wat wij jou bieden
Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:
* Stagevergoeding van EUR650.- bruto op basis van 36 uur
* Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
* Een groot (internationaal) netwerk van collega's die graag hun kennis met je delen
* De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Wat je meebrengt
* Klantgerichtheid
* Samenwerkend vermogen met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
* Communicatief vaardig
* Een aanpakker, iemand die graag nieuwe dingen wil leren
* Serieuze, positieve houding

Met wie je werkt
Je werkt in een team van ongeveer 20 FTE medewerkers, waarin een open cultuur heerst en waar ieders bijdrage wordt gewaardeerd. Elke collega staat voor elkaar klaar en je kan echt jezelf zijn.

Heb je vragen?
Stel je vraag via mail aan Rowena Taal, Stagecoördinator, via stagebureau@nn.nl.

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten