ALTERNANCE - Vendeur(se) réceptionniste SAV F/H

Beschreibung:

Description du poste

Métier

11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN - SAV/LOGISTIQUE MAGASIN

Intitulé du poste

ALTERNANCE - Vendeur(se) réceptionniste SAV F/H

Contrat

Alternance

Nombre d'heures

35

Statut

Employé

Description et profil

Fnac est une enseigne de distribution spécialisé dans les produits culturels, électroniques et le petit électroménager, créé en 1954 par Max Théret et André Essel.
L'année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe (COMPANY NAME). L'ambition du groupe est de jouer l'entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes.
Envie d'en apprendre plus sur l'histoire de notre groupe ?
Rendez-vous sur notre site : https://www.(COMPANY NAME).com/notre-groupe/notre-histoire/
Tes missions :
Rattaché au responsable de département ;
Tu accueilles, renseignes les clients et proposes des prestations SAV,
Tu veilles à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),
Tu utilises les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers),
Tu participes aux inventaires et respect les procédures du département,
Tu réalises la facturation et l'encaissement des prestations,
Tu traites les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,
Tu participes au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires.
Une formation à nos produits te permettra d'être pleinement opérationnel et de te perfectionner

Ton profil :
Tu es le/la candidat(e) idéal si…
Tu souhaites réaliser un BTS à vocation commerciale en alternance ;
Tu as une expérience réussie dans la distribution ;
Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ainsi que pour l'univers des produits techniques ;
Tu es ambitieux(se) et as à cœur de fidéliser nos clients.
Véritable aventure humaine, à la FNAC tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente.
Si tu as de l'ambition, tu pourras évoluer en interne, le groupe (COMPANY NAME) accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices.
Alors n'attends plus et viens rejoindre notre aventure humaine !
Poste à pourvoir en alternance à FNAC Ternes dès septembre 2024.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 75 - PARIS

Ville

26/30 avenue des Ternes - 75017 Paris