Pessoa Gerente de Operações

Beschreibung:

Descrição da empresa Referência em inovação, criatividade e respeito às diferenças, o Publicis Groupe é o grupo de comunicação mais valorizado no mercado. Com 100 mil colaboradores atuando em mais de 100 países - e interconectados pela plataforma de IA Marcel - somos um parceiro estratégico no processo de transformação dos nossos clientes. Atuamos com base na filosofia do Power of One, que permite que as marcas avancem na personalização em escala e encontrem todos os serviços de que precisam no mesmo lugar, com a possibilidade de customizá-los de acordo com suas demandas. No Brasil, o Publicis Groupe conta com 2.500 colaboradores divididos em agências de publicidade e empresas especialistas que são referências em suas áreas de atuação: DPZ, LePub, Leo, Publicis Brasil, Talent, ARC, BR Media, Epsilon, PMX, PXP e Publicis Edge. Descrição do cargo Buscamos uma liderança para atuar como Gerente de Operações, responsável por estruturar e evoluir a operação transversal de uma das maiores agências do grupo, conectando diferentes áreas e clientes com foco em eficiência, organização e resultado de negócio. Essa posição terá papel central na transformação da área, saindo de um modelo mais operacional para uma atuação estratégica, com foco em inteligência de pauta, priorização de demandas, alocação eficiente de recursos e análise de performance operacional e financeira. É uma posição com alta exposição, impacto direto no funcionamento da agência e forte interface com áreas como Criação e Projetos. Responsabilidades Liderar a operação transversal da agência, atuando entre diferentes áreas e clientes. Estruturar e otimizar fluxos de trabalho (jobs, campanhas, entregas e prazos). Gerenciar planejamento de capacidade (alocação vs. demanda), garantindo eficiência na distribuição de recursos. Controlar SLAs, produtividade e qualidade das entregas. Gerir orçamento, custos operacionais e planejamento de freelancers. Analisar rentabilidade por cliente e projeto, trazendo visibilidade sobre eficiência operacional e financeira. Desenvolver e acompanhar relatórios executivos e operacionais para suporte à tomada de decisão. Estruturar processos, rotinas e melhorias contínuas na operação. Garantir integração entre áreas, destravando gargalos e mediando conflitos. Atuar na evolução da área, trazendo visão estratégica e orientada a negócio. Implementar e acompanhar o uso de ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis. Qualificações Experiência consolidada em operações dentro de agência de publicidade. Domínio de gestão de fluxo de trabalho, planejamento de capacidade e controle de produtividade. Experiência com gestão de orçamento, custos e planejamento de recursos (incluindo freelancers). Forte capacidade analítica para leitura de rentabilidade, performance operacional e indicadores financeiros. Experiência na construção e apresentação de relatórios executivos. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Entendimento do modelo de negócio de agências (fee, projetos, comissionamento de mídia). Capacidade de transformar dados em insights acionáveis e direcionamentos estratégicos. Inglês intermediário. Perfil comportamental: Forte capacidade de articulação e relacionamento com diferentes áreas. Habilidade para mediar conflitos e destravar impasses. Perfil analítico, com interesse genuíno por negócio e números. Pensamento estratégico e visão sistêmica. Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas. Comunicação clara, objetiva e orientada a decisão. Autonomia e senso de responsabilidade. Importante: Interesse em atuar de forma estratégica, indo além da operação. Conforto em ambientes dinâmicos, com alta demanda e múltiplos stakeholders. Informações adicionais Aqui, Valorizamos: Diversidade de trajetórias Comunicação clara e empática Colaboração e autonomia Compromisso com a Diversidade Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras. Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas. Benefícios 💳 Cartão flexível (alimentação e refeição) 📇 Assistência médica e odontológica 💵 Auxílio internet 💰 Desconto em farmácias 📝 Seguro de vida 🎈 Day off de aniversário e no aniversário de filhos(as), independente da idade 💻 Plataforma para desenvolvimento de carreira e educação 🏋️ ♂️ Plataforma de acesso a estúdios e academias 👩 ⚕️Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas ✨ E muito mais! Nosso compromisso com você No Publicis Groupe, Acreditamos Que o Sucesso Começa Com Pessoas Bem Cuidadas, Ouvidas e Inspiradas. Aqui, Nos Preocupamos Com a Sua Jornada, Por Isso, Trazemos Alguns Dos Pilares Que Sustentam Nossa Cultura 🌱 Desenvolvimento contínuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, além de programas de mentoria, formações globais e ciclos de performance com foco em crescimento real. 📣 Escuta ativa: com o programa Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em ações reais. 💼 Carreira com propósito: arquitetura de carreira clara, ciclos de mérito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspirações. 💚 Bem-estar integral: iniciativas de saúde física e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion Care e calendário anual de ações de bem-estar. 🌍 Diversidade e pertencimento: programas como Viva La Difference, Entre e Ampliar reforçam nosso compromisso com inclusão, equidade e representatividade. 🌟 Impacto com responsabilidade: atuamos com ética, propósito e foco em ESG, promovendo um futuro mais justo dentro e fora da empresa. Aqui, você é o centro. E sua jornada importa

Ihr Profil:

Experiência consolidada em operações dentro de agência de publicidade. Domínio de gestão de fluxo de trabalho, planejamento de capacidade e controle de produtividade. Experiência com gestão de orçamento, custos e planejamento de recursos (incluindo freelancers). Forte capacidade analítica para leitura de rentabilidade, performance operacional e indicadores financeiros. Experiência na construção e apresentação de relatórios executivos. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Entendimento do modelo de negócio de agências (fee, projetos, comissionamento de mídia). Capacidade de transformar dados em insights acionáveis e direcionamentos estratégicos. Inglês intermediário. Perfil comportamental: Forte capacidade de articulação e relacionamento com diferentes áreas. Habilidade para mediar conflitos e destravar impasses. Perfil analítico, com interesse genuíno por negócio e números. Pensamento estratégico e visão sistêmica. Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas. Comunicação clara, objetiva e orientada a decisão. Autonomia e senso de responsabilidade. Importante: Interesse em atuar de forma estratégica, indo além da operação. Conforto em ambientes dinâmicos, com alta demanda e múltiplos stakeholders