CDI - Réceptionniste / Chargé(e) d'Accueil Institut - H/F

Beschreibung:

Présentation de l'entreprise - ESTÉE LAUDER COMPANIES

DO YOU WANT TO BE PART OF SOMETHING EXCITING ?

Company
The Estée Lauder Companies group is one of the world's leading manufacturers and marketers of prestige beauty, make-up, fragrance and hair care products.
Present in 150 countries through directly-operated boutiques, perfumeries, department stores, specialized outlets and e-commerce, the Group owns nearly 30 brands, 13 of which are distributed in France, including MAC Cosmetics, BobbiBrown, Estée Lauder, Tom Ford, Jo Malone, Clinique, Creme de la Mer, Le Labo, Darphin, TooFaced and Frederic Malle.
The Group employs 46,000 people worldwide, including around 800 in France.

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre l'équipe de notre institut de soins de luxe, situé à Paris. Rattachée à la manager adjointe, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement quotidien de l'institut.

Vos missions :
* Accueillir les clientes à l'institut
* Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes des clientes
* Conseiller les clientes et les guider dans l'offre de soins
* Présenter et incarner l'univers de la marque
* Gérer les prises de rendez-vous via notre logiciel de réservation
* Assister la manager et son adjointe dans les tâches administratives et RH
* Coordonner les prestataires de ménage et d'entretien

Profil recherché

* Formation en hôtellerie ou gestion
* Français et anglais courants (oral & écrit)
* Sens du service, autonomie, esprit d'initiative
* Aisance avec les outils numériques (logiciel de réservation, emails, etc.)