Chargé·e Administration des Ventes (CDD 12 mois)

Beschreibung:

Nous recherchons un(e) agent administratif des ventes pour rejoindre notre organisation Finance globale et contribuer à une gestion proactive des avoirs, génératrice de trésorerie et de performance financière. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client, notamment pour nos clients basés en France et en Belgique.

Vous rejoindrez l'équipe Finance O2C SEU au sein de l'organisation internationale de Sage. Vous collaborerez étroitement avec :
* Votre manager,
* L'équipe de recouvrement,
* Les équipes commerciales et support,
* Ainsi que d'autres fonctions transverses.

Le management favorise un environnement basé sur l'autonomie, le feedback et le développement continu.

Votre performance sera évaluée à travers :
* Vos indicateurs financiers (qualité de traitement, respect des délais),
* Votre capacité à fournir une excellente expérience client francophone,
* Votre contribution à l'amélioration continue et à l'automatisation des processus.

Compétences que vous développerez :
* Vos compétences en analyse financière,
* La gestion du recouvrement,
* La relation client B2B,
* L'optimisation des processus,
* Le travail dans un environnement international.
* Vous développerez également une approche orientée innovation et efficacité opérationnelle.
Aperçu de votre quotidien :
* Soutenir un portefeuille de clients français,
* Gérer les demandes liées aux avoirs,
* Documenter et améliorerez les processus internes,
* Contribuer aux rituels d'équipe.

Gestion des avoirs :
* Vérification et contrôle des demandes d'avoir et des documents financiers
* Traçabilité et respect des procédures
* Priorisation des tâches et respect des délais
* Réponse aux demandes et gestion des litiges avec diplomatie
* Collaboration avec les services commerciaux, réabonnement et autres services transverses

Qualifications
* Maîtrise parfaite du français (écrit et oral)
* Notions de comptabilité, recouvrement ou gestion du cash
* Excellentes compétences relationnelles et fort sens du service client
* Capacité à travailler dans un environnement dynamique et international
* Capacité à gérer des pics d'activité et des imprévus
* Organisation, rigueur et autonomie

Ce qu'offre Sage :
* Travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine
* Mobilité internationale : possibilité de travailler jusqu'à 10 semaines/an dans plus de 40 pays
* Tickets restaurant : 10 EUR/jour (pris en charge à 60 %)
* Transport : remboursement à 80 % de votre abonnement transport
* Bien-être & développement : coaching, abonnement Calm, congé formation (5 jours/an)
* Plein d'autres avantages CSE

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