Coordinateur(Trice) De Projets Technologiques

Beschreibung:

Acteur historique de l'externalisation en France et dans l'Océan Indien, VIVETIC Group intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur pour accompagner les entreprises dans :

l'optimisation de leurs processus métier (BPO),
la gestion de leur Relation Client (GRC),
la mise en place d'équipes externalisées dans les services numériques (ESN).
Dans un contexte de fort développement, VIVETIC Group se structure, s'industrialise et se donne les moyens d'innover.
Présentation de la société : Acteur historique de l'externalisation en France et dans l'Océan Indien, VIVETIC Group intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur pour accompagner les entreprises dans : l'optimisation de leurs processus métier (BPO), la gestion de leur Relation Client (GRC), la mise en place d'équipes externalisées dans les services numériques (ESN). Dans un contexte de fort développement, VIVETIC Group se structure, s'industrialise et se donne les moyens d'innover. Pour notre centre de production basé à Antananarivo, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de projets technologiques. Rattaché(e) à la Direction Avant-vente & Projets, vous pilotez des projets à composante IT, client ou interne. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client, tout en assurant la rentabilité des projets. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des équipes internes, vous êtes autonome, proactif(ve) et orienté(e) résultats. Vous comprenez les enjeux métiers et technologiques, et proposez des solutions adaptées. Le coordinateur de projets technologiques est un chef d'orchestre qui veille à la cohérence, à l'efficacité et à la réussite des projets qui lui sont confiés, en assurant une gestion rigoureuse et une communication fluide entre tous les acteurs impliqués. Responsabilités clés : Gestion de projet et Suivi technique (sans être développeur) - Élaborer les réponses aux consultations et définir les solutions, avec une bonne compréhension des environnements techniques - Piloter les délais, budgets et objectifs de qualité à chaque étape du projet. - Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets : cadrage, définition des besoins, formalisation des besoins métiers en cahier des charges fonctionnels, planification, suivi et mise en œuvre - Optimiser et industrialiser les processus, les outils et l'organisation des flux de production. - Suivre les développements, les tests et les mises en production. - Anticiper les risques, identifier les obstacles et mettre en œuvre des actions correctives. Coordination - Faire l'interface avec le client, coordonner les équipes techniques (développeur, testeurs, supports IT) et les équipes métiers. - Piloter les réunions de suivi et les comités de pilotage. Communication - Assurer une communication fluide entre les parties prenantes, y compris les clients, pour s'assurer que les besoins sont compris et satisfaits Documentation et amélioration continue - Formaliser les documents et reporting projets - Capitaliser sur les retours d'expérience Management - Encadrer un/des chef(s) de projet et assurer la montée en compétences

Ihr Profil:

- Diplômé d'une formation d'ingénieur, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multi-projets. - Vous disposez d'une bonne compréhension des architectures systèmes, de la gestion des flux de données, et êtes en mesure de piloter des projets de conception ou d'optimisation technique - Vous maîtrisez les méthodes de gestion de projet IT (Agile, Scrum, Prince2) et avez une solide connaissance des architectures logicielles, des API, ainsi que des environnements CRM/ERP. - Vous savez coordonner des projets impliquant des équipes techniques internes et externes. - Doté d'un excellent sens de la communication, vous êtes capable de faire le lien entre les enjeux métier, les besoins clients et les contraintes techniques. - Vous avez une bonne maîtrise du français et de l'anglais , à l'oral comme à l'écrit. - Reconnu pour votre capacité d'analyse et de structuration, vous êtes orienté solution, à l'aise avec les outils et savez mobiliser vos interlocuteurs autour des objectifs du projet