Focus Improvement Specialist

Beschreibung:

Especialista en Mejora de Servicios
Ubicación: Asunción - Paraguay
Compañía: NBS LATAM
Departamento: Equipo de Mejora de Servicios
Reporta a: Coordinador de Mejora de Servicios

Resumen del Puesto

Como Especialista en Mejora de Servicios, liderarás iniciativas de mejora continua y mapeo de procesos dentro de la organización. Tu enfoque principal será simplificar, estandarizar y digitalizar actividades para mejorar la efectividad operativa en los reportes globales y el sostenimiento en LATAM.

Responsabilidades Clave

* Liderar proyectos de transformación utilizando metodologías Lean y BPM.

* Mapear procesos (AS IS y TO BE) e identificar oportunidades de optimización.

* Conducir reuniones para identificar brechas y oportunidades de mejora.

* Gestionar y monitorear indicadores de desempeño y proyectos de mejora continua.

* Proponer soluciones enfocadas en productividad, digitalización de servicios y automatización de procesos repetitivos.

* Reducir desperdicios mediante la metodología Lean.

* Garantizar la entrega de reportes con alta calidad y en tiempo oportuno.

* Colaborar con socios internos, consultoras y empresas de innovación.

Requisitos

* Título universitario en Ingeniería de Producción, Administración de Empresas o áreas afines.

* Inglés avanzado (obligatorio).

* Experiencia en modelado de procesos y análisis de indicadores de desempeño.

* Conocimiento de herramientas BPM (Bizagi, Visio) y principios Lean.

* Familiaridad con DMAIC, PDCA y herramientas de calidad (deseable).

* Certificación Green Belt (deseable).

* Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum es un plus).

* Habilidades sólidas de comunicación, razonamiento lógico, análisis y resolución de problemas.

* Experiencia con herramientas de automatización y liderazgo/consultoría en proyectos de mejora (deseable).

* Conocimiento de soluciones SAP (deseable).

* Capacidad para traducir requerimientos del negocio en procesos efectivos.

* Habilidades analíticas para proponer mejoras utilizando BPM, Lean, RPA, etc.

* Capacidad para explicar conceptos complejos de datos a audiencias técnicas y no técnicas.

* Enfoque en resultados y orientación al servicio.

* Capacidad para capacitar a otros y entregar con excelencia.

Especialista en Mejora de Servicios
Ubicación: Asunción - Paraguay
Compañía: NBS LATAM
Departamento: Equipo de Mejora de Servicios
Reporta a: Coordinador de Mejora de Servicios

Resumen del Puesto

Como Especialista en Mejora de Servicios, liderarás iniciativas de mejora continua y mapeo de procesos dentro de la organización. Tu enfoque principal será simplificar, estandarizar y digitalizar actividades para mejorar la efectividad operativa en los reportes globales y el sostenimiento en LATAM.

Responsabilidades Clave

* Liderar proyectos de transformación utilizando metodologías Lean y BPM.

* Mapear procesos (AS IS y TO BE) e identificar oportunidades de optimización.

* Conducir reuniones para identificar brechas y oportunidades de mejora.

* Gestionar y monitorear indicadores de desempeño y proyectos de mejora continua.

* Proponer soluciones enfocadas en productividad, digitalización de servicios y automatización de procesos repetitivos.

* Reducir desperdicios mediante la metodología Lean.

* Garantizar la entrega de reportes con alta calidad y en tiempo oportuno.

* Colaborar con socios internos, consultoras y empresas de innovación.

Requisitos

* Título universitario en Ingeniería de Producción, Administración de Empresas o áreas afines.

* Inglés avanzado (obligatorio).

* Experiencia en modelado de procesos y análisis de indicadores de desempeño.

* Conocimiento de herramientas BPM (Bizagi, Visio) y principios Lean.

* Familiaridad con DMAIC, PDCA y herramientas de calidad (deseable).

* Certificación Green Belt (deseable).

* Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum es un plus).

* Habilidades sólidas de comunicación, razonamiento lógico, análisis y resolución de problemas.

* Experiencia con herramientas de automatización y liderazgo/consultoría en proyectos de mejora (deseable).

* Conocimiento de soluciones SAP (deseable).

* Capacidad para traducir requerimientos del negocio en procesos efectivos.

* Habilidades analíticas para proponer mejoras utilizando BPM, Lean, RPA, etc.

* Capacidad para explicar conceptos complejos de datos a audiencias técnicas y no técnicas.

* Enfoque en resultados y orientación al servicio.

* Capacidad para capacitar a otros y entregar con excelencia.

Asunción, PY, 1749