Супервайзер по поддержке обмена

Beschreibung:

Обязанности:

* Координация внедрения обмена Электронными Перевозочными Документами документами и ГИС ГосЛог, вкл. экспедиторские документы, доверенность, электронная транспортная накладная, заказ-заявка;

* Управление командой поддержки специалистов и старших специалистов ЭДО. Планирование нагрузки, построение внутренних мониторингов и KPI работы команды;

* Координация IT инцидентов в зоне ответственности;

* Проведение обучающих мероприятий для внутренних пользователей и внешних участников по мере необходимости;

* Развитие и оптимизация процессов работы с ЭПД и ГосЛогом в рамках E2E процесса;

* Организация актуализации Playbooks, инструкций для сотрудников, ведущих электронные транспортные документы и использующих данные из этих документов в своей работе;

* Актуализация процедур подключения контрагентов к ЭДО для транспортных документов;

* Организация построения и контроля (отчетности) по качеству обмена трЭДО; подключения к ЭДО перевозчиков и др.контрагентов;

* Лидирование процесса взаимодействия с IT по инцидентам и изменениям;

* Лидирование взаимодействия с бизнес функциями и контрагентами для улучшения процессов поддержки и качества работы с документами.
Требования:

* Высшее образование желательно в области экономики / финансов / менеджмента / IT.

* Уверенный пользователь ПК, приложений MS Office (Excel, Word, Power Point, Visio и т.д.), обязателен опыт работы в SAP

* Понимание принципов работы ЭДО

* Обязателен опыт работы связанный с электронным обменом данными;

* Способность организовывать рабочий процесс;