Técnico/a de Fidelización - Jornada de Tardes (Temporal)

Beschreibung:

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta buscamos un/a Técnico/a de Fidelización (contrato de interinidad) con un perfil comercial, para que se incorpore a nuestra división de Planeta Formación y Universidades.

¿En qué consistirá tu día a día?
* Realizar seguimiento a estudiantes que cumplen condiciones para rematricular o continuar su formación en otro programa.
* Contactar y asesorar a estudiantes con perfil de continuidad, presentando opciones formativas acordes a su trayectoria.
* Motivar a los estudiantes satisfechos a dejar una reseña o recomendación, siguiendo campañas definidas por la estrategia SX.
* Participar en la mejora continua del proceso de fidelización mediante propuestas centradas en la experiencia del estudiante y la conversión.
* Colaborar en la implementación de mensajes personalizados que potencien la rematrícula y la recomendación.

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
* Experiencia previa en atención al cliente y/o comercial..
* Dominio del paquete Office.
* Disponibilidad para realizar jornada de tardes.

¿Qué esperamos de tí?
* Proactivo/a.
* Escucha activa.
* Altas habilidades de comunicación.
* Organizado/a.
* Orientación a objetivos.

¿Qué ofrecemos?
* Contrato temporal a jornada completa.
* Modalidad de trabajo presencial, en nuestras oficinas de Av. de Josep Tarradellas i Joan, 171, 175, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
* Trabajarás día a día con un equipo experto, dinámico y profesional en la materia.

Si crees que esta es tu oportunidad, ¡no dudes en inscribirte!
¡Te estamos esperando!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley