Support Engineer Gyakornok

Beschreibung:

Job Description & Summary

A PwC-nél azon dolgozunk, hogy együttműködve segítsük ügyfeleinket a megalapozott döntések meghozatalában, hatékony működésben, és közösen formáljuk a jövőt. Ehhez az izgalmas kihíváshoz élvezetes feladatokat és inspiráló munkakörnyezetet kínálunk.

Jól hangzik? Most lehetőséged van, hogy Te is csatlakozz Smart Tax üzletágunkhoz, Support Engineer Gyakornok pozícióba.

Miért izgalmas ez a lehetőség?

Csatlakozz a Smart Tax csapatához, ahol innovatív technológiai megoldások támogatásán dolgozhatsz ügyfeleink számára. A pozíció lehetőséget kínál arra, hogy egyszerre fejleszd ügyfélkapcsolati, technológiai és problémamegoldó készségeidet, miközben szorosan együttműködsz fejlesztőkkel és üzleti szakértőkkel. Munkád közvetlen hatással lesz az ügyfélélményre és a digitális adózási megoldások működésére.

Feladataid a következőek lesznek
* A Smart Tax termékekhez kapcsolódó ügyféltámogatási feladatok ellátása.
* Hibabejelentések kezelése, a problémák okainak feltárása és a szükséges információk begyűjtése az ügyfelektől.
* Kisebb ügyfélprojektek koordinálása, például adategyeztetések vagy tömeges adatjavítási feladatok lebonyolítása.
* Szoros együttműködés a fejlesztői csapattal a problémák megoldása és a szolgáltatások fejlesztése érdekében.
* Technológiai támogatás és tanácsadás nyújtása az ügyfelek számára.
* Komplex esetek elemzése, valamint a rendszerek működésében rejlő esetleges hibák azonosítása és dokumentálása.
* Kapcsolattartás nemzetközi ügyfelekkel angol nyelven.

Téged keresünk, ha
* Magabiztosan kommunikálsz angol nyelven szóban és írásban.
* Erős analitikus gondolkodásmóddal rendelkezel, és szereted megérteni a problémák valódi okát.
* Szívesen dolgozol ügyfelekkel, és fontos számodra a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás.
* Van alapszintű SQL ismereted.
* Ismered az XML formátumot vagy nyitott vagy annak elsajátítására.
* Nyitott vagy az AI-eszközök mindennapi munkában történő alkalmazására, és szívesen használod azokat a hatékonyabb munkavégzés érdekében.

Előnyt jelent, ha
* Ismered a számlázási és számlabefogadási folyamatokat.
* Dolgoztál már YouTrack vagy más projektmenedzsment eszköz használatával.
* Van tapasztalatod valamely programozási nyelv használatában.
* Ismersz low-code vagy no-code platformokat.

Miért minket válassz:
* Rugalmas munkarend és otthoni munkavégzési lehetőség: ténylegesen hibrid működés és rugalmas munkaidő. A home office nálunk alap, amihez külön támogatást is biztosítunk.
* Célzott szakmai fejlődés: gyakorlatorientált üzleti és digitális tréningekkel, valamint szakmai workshopokkal támogatjuk, hogy a saját tempódban fejlődhess.
* Emberközpontú, sokszínű közösség: befogadó és felelősségteljes vállalati kultúrát építünk, ahol a megváltozott munkaképességű kollégáink is teljes értékű támogatást kapnak.
* Aktív közösségi élet: a jó hangulatot kötetlen és valódi kapcsolódást nyújtó csapatépítőkkel, közös eseményekkel és könnyen megközelíthető, patinás Nyugati téri irodával támogatjuk.
* A PwC-nél a sokszínűségben hiszünk, mivel ez az alapja a felelősségteljes kultúránknak és a hosszútávú értékteremtésnek. Célunk, hogy befogadó és támogató munkahelyet biztosítsunk a megváltozott munkaképességű munkavállalóknak is.

Ha te is abban hiszel, hogy a fontos kérdéseket csakis együttműködve lehet megoldani, akkor csatlakozz hozzánk!

#LI-TV1 #LI-Hybrid