Stage - Business Development & Opérations Joaillerie

Beschreibung:

Présentation de l'entreprise - HÉLOÏSE & ABÉLARD

Héloïse & Abélard est la première Maison française de Joaillerie Circulaire.

Depuis 2019, Héloïse & Abélard crée des bijoux éthiques en or 18 cts recyclé et diamants naturels, issus de bijoux vintage de seconde main. Nous achetons des bijoux précieux vintage et les démontons pour en récupérer les diamants éternels. Chaque pierre est soigneusement sélectionnée, expertisée, puis réassemblée sur nos bijoux.

La Maison célèbre la beauté du désordre : les pierres sont assemblées instinctivement, elles dansent librement au sein de compositions asymétriques et légères, faciles à porter, à offrir et à transmettre. Chez Héloïse & Abélard, la beauté ne réside pas dans la perfection ordonnée, mais dans les ruptures, les irrégularités, l'asymétrie. Ici la joaillerie n'est plus figée ni solennelle : elle devient joyeuse, instinctive et profondément authentique.

Tous nos bijoux sont intégralement fabriqués à Paris en or recyclé 18 carats certifié et sertis de diamants naturels de seconde main de qualité GVs à HSi, sourcés en France lors de ventes aux enchères, puis démontés et transformés localement.

Nous recevons nos clients au sein de notre showroom coloré situé à Paris dans le 17ème arrondissement. Notre équipe commerciale recherche un profil sérieux et dynamique afin de l'épauler dans le suivi de nos clients et de leurs commandes de bijoux.

Nous cherchons des candidats rigoureux et engagés qui aiment le contact client et qui souhaite apprendre au sein d'une société en plein développement.

Découvrez-nous sur INSTAGRAM : heloiseetabelardjewelry

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Description du poste

STAGE - BUSINESS DEVELOPMENT & OPÉRATIONS JOAILLERIE
Paris 17e - 6 mois

Vous souhaitez découvrir les coulisses d'une maison de joaillerie en pleine croissance et participer à la création de bijoux éthiques fabriqués par les meilleurs artisans parisiens ?

À propos de nous

Héloïse & Abélard est une maison de joaillerie française spécialisée dans la joaillerie éthique de luxe. Nous accompagnons nos clients dans des moments de vie uniques en leur proposant des créations originales fabriquées avec soin par nos ateliers partenaires parisiens.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire Business Development & Opérations qui souhaite découvrir les coulisses d'une maison de joaillerie en forte croissance.

Vos missions

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participerez activement au bon déroulement du parcours client et au suivi de nos productions.

Relation client & business development
* Accompagner nos clients tout au long de leur commande.
* Répondre aux demandes par email et téléphone.
* Assurer le suivi des commandes et des paiements.
* Participer à l'expérience de vente au sein de notre showroom parisien.
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.Coordination de production
* Assurer le suivi quotidien des fabrications avec nos ateliers partenaires.
* Contrôler les bijoux réceptionnés et veiller au respect de nos standards de qualité.
* Participer à la gestion des flux de production et au respect des délais.
* Assurer le suivi administratif des commandes et des fournisseurs.E-commerce & opérations
* Gérer les commandes du e-shop.
* Organiser les expéditions et suivre les livraisons.
* Participer à la gestion du service après-vente.
* Assurer le suivi des stocks de packaging et des fournitures.

Profil recherché

* Étudiant(e) en école de commerce, université ou formation équivalente.
* Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
* Excellent relationnel et sens du service client.
* À l'aise avec Excel et les outils numériques.
* Une sensibilité pour l'univers du luxe, de la joaillerie ou de la mode est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?

* Découvrir l'univers de la joaillerie haut de gamme.
* Travailler directement avec les équipes et les ateliers et participer à des projets concrets.
* Développer une vision complète des opérations, de la relation client et du business development.
* Bénéficier d'une forte autonomie et d'une montée en compétences rapide dans une structure entrepreneuriale