F/H/N Stage Logistique, Qualité et Informatique de Gestion

Beschreibung:

Description du poste

Directement rattaché(e) au Responsable Atelier, Logistique et Qualité, votre rôle sera clé pour structurer et fluidifier nos opérations. Vous apporterez un regard neuf et critique sur nos méthodes de travail.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Développement et Suivi des Indicateurs Clés de Performance (KPI) :
* Participer à la définition et à la formalisation des KPI stratégiques pour l'atelier et le service après-vente (Field Service).
* Concevoir et implémenter des outils (macros Excel, scripts, etc.) pour l'extraction et la consolidation des données pertinentes depuis notre ERP (SAP).
* Développer des tableaux de bord interactifs sur Power BI, garantissant un suivi clair, simple et quotidien (ou selon la périodicité définie) des KPI.
* Mettre en place un environnement de mise à jour et de consultation des données ergonomique et intuitif pour les équipes.
* Optimisation de la Communication et du Suivi Client :
* Mettre en place et gérer un système de communication par e-mailing efficace, permettant un suivi simplifié des interactions clés.
* Exemples de flux à optimiser : envoi et suivi des devis de réparation, gestion des retours de matériel de prêt (loaners), etc.
* Documentation et Amélioration des Processus Internes :
* Cartographier et analyser les processus opérationnels existants au sein de l'atelier (gestion des prêts, réparations, logistique, tâches administratives, etc.).
* Rédiger des process clairs et standardisés.
* Identifier les points d'amélioration et proposer des solutions innovantes pour augmenter la qualité des services proposés et/ou la productivité du site

Ihr Profil:

Qualifications

Vous êtes étudiant(e) en Qualité, Supply Chain/Logistique, Management de Projets, Amélioration Continue ou Informatique de Gestion et recherchez un stage formateur et à forte valeur ajoutée.
* Compétences techniques :
* Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel (formules avancées, macros VBA serait un plus).
* La connaissance de Power BI est un atout majeur et très apprécié.
* La maîtrise de Visio serait un plus.
* Une première approche d'un ERP (SAP idéalement) est un avantage.
* Anglais courant indispensable (lu, écrit, parlé).
* Qualités personnelles :
* Rigueur et sens de l'organisation : Vous êtes méthodique et avez le souci du détail.
* Force de proposition et esprit critique constructif : Vous ne vous contentez pas de l'existant et aimez proposer des solutions.
* Ouverture d'esprit et curiosité : Vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous adapter à différents sujets.
* Autonomie et proactivité : Vous êtes capable de prendre des initiatives.
* Un intérêt particulier pour la qualité ou l'amélioration continue serait un réel atout.
* Formation Bac+2/3