Assistant.e CRM

Beschreibung:

Présentation de l'entreprise - AGNÈS B.

agnès b. est une créatrice de mode réputée pour ses vêtements intemporels. Elle fournit, depuis plus de 40
ans, aux hommes et aux femmes la garde-robe parfaite pour convenir à toutes les personnalités.
agnès b. est un groupe international basé à Paris qui compte 10 filiales, 300 magasins et 1500 employés
dans le monde entier.
La Maison agnès b. recherche activement un(e) Stagiaire Assistant(e) CRM.
Vous êtes à la recherche d'un stage vous offrant une vision à 360° des enjeux clients d'une société
spécialisée dans le Prêt à porter, cette offre au sein de la Maison agnès b. est faite pour vous !
Au sein du département Activation Clients Omnicanale, à forts enjeux stratégiques, vous assistez la CRM
Manager dans la coordination, le suivi et la mise en œuvre des initiatives associées.

Description du poste

* Gestion opérationnelle du plan omnicanal : emailings/SMS, évènements en boutiques
* Monitoring de la base de données clients : segmentation, reporting etc…)
* Aide à la mise en œuvre et suivi des projets CRM : programme de fidélité, welcome pack etc et suivi
* des Kpi's
* Benchmark et veille concurrentielle : analyse des pratiques CRM des marques concurrentes
* Participation à l'implémentation des nouveaux projets de clienteling

Profil recherché

* Etudiant de formation Bac +4/5 dans une formation Commerce (Commerce international, marketing), vous êtes à la recherche d'un stage de fin d'études.
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Polyvalent, autonome, rigoureux et volontaire
* Attrait pour le retail, la mode et notamment l'univers de la maison agnès b.
* Excellente maîtrise du Pack Office, notamment PowerPoint et Excel
* Connaissance de l'outil Marketing Cloud serait un plus
* Anglais courant/bilingue requis