ALTERNANCE - Marketing Produit/Service Moteur de recherche F/H

Job Description:

Publication date : May 27, 2026, 8:18AM
QUEL SERA LE CONTENU DE LA MISSION ?
Prêt(e) à devenir le maestro des recherches Orange ? Rejoignez-nous pour orchestrer la meilleure expérience utilisateur !
Vos missions quotidiennes :
Assurer la surveillance et l'ajustement de la pertinence des moteurs de recherche Orange.fr web et app, Orange Pro et Orange TV, en vous appuyant sur les tableaux de bord dédiés.
Créer, modifier et supprimer les règles de gestion des requêtes avec la solution Algolia, ajouter ou retirer des synonymes, et mettre à jour les réponses éditoriales (URL, titre, descriptif, mots-clés déclencheurs) pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Traiter les demandes du Service Management Search des clients internes, notamment pour Orange Pro, en ajustant la pertinence des moteurs et en actualisant les contenus éditoriaux.
Intervenir sur le moteur Orange TV pour assurer que les utilisateurs trouvent facilement les documents recherchés (films, séries, etc.) en réalisant les actions nécessaires dans Algolia.
Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectés afin qu'ils soient rapidement pris en charge par les équipes techniques

Vos missions ponctuelles :
Participer activement à des projets d'amélioration continue des moteurs de recherche, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et éditoriales pour optimiser l'expérience utilisateur.
Contribuer à la mise en place et à l'analyse de tests utilisateurs afin d'évaluer et d'améliorer la pertinence des résultats de recherche.
Explorer et proposer des pistes innovantes pour l'intégration future de l'intelligence artificielle dans les moteurs de recherche, participant ainsi à la transformation digitale d'Orange.
QUI RECHERCHONS-NOUS ?
Merci de préciser sur votre CV, l'école/université dans laquelle vous avez effectué votre inscription, l'intitulé exact de votre formation, la durée d'alternance recherchée ainsi que le rythme d'alternance.
Contrat d'apprentissage d'un an débutant en septembre 2026.
Nous recherchons un profil hybride, alliant expertise technique et sens éditorial, pour rejoindre notre équipe en charge du moteur de recherche.
Vous serez au cœur de l'optimisation et du fonctionnement du moteur, tout en apportant votre regard éditorial pour améliorer l'expérience utilisateur et la pertinence des contenus.
Vous êtes en école de commerce, en école de communication ou en Master marketing digital.

Les compétences requises sont les suivantes :
Maîtrise des outils de gestion de moteurs de recherche, idéalement Algolia (une montée en compétence est prévue).
Bonne connaissance des outils d'analyse de données (Google Analytics, Excel).
Maîtrise parfaite de la langue française, notamment en orthographe et syntaxe.
Aptitude à rédiger et structurer du contenu orienté utilisateur, avec un souci constant de clarté et de pertinence.
Connaissances de base en SEO et en gestion de contenu web.
Nous recherchons une personne curieuse et réactive, capable de faire preuve d'initiative et d'ouverture d'esprit pour analyser les requêtes et ajuster les contenus avec pertinence.
La rigueur et l'attention au détail sont essentielles pour garantir la qualité rédactionnelle et technique. Enfin, un bon sens de la communication vous permettra de collaborer efficacement avec les équipes internes et de répondre aux besoins des clients.
POURQUOI CETTE MISSION EST INTÉRESSANTE ?
Cette alternance vous permettra de développer une double expertise technique et éditoriale, en maîtrisant la solution Algolia, un outil avancé de gestion des moteurs de recherche, et en approfondissant vos compétences en analyse de données. Vous renforcerez également vos qualités rédactionnelles orientées utilisateur, votre sens du marketing digital, ainsi que votre capacité à gérer des projets digitaux. Enfin, vous évoluerez dans un environnement innovant où la curiosité et l'initiative sont valorisées, vous offrant ainsi une expérience riche et formatrice.
Cette alternance constitue une excellente porte d'entrée pour évoluer vers des postes d'animation éditoriale, de gestion de projets digitaux ou d'optimisation de moteurs de recherche au sein d'Orange.
Vous pourrez également approfondir vos compétences techniques et marketing, et participer à des projets innovants intégrant prochainement l'intelligence artificielle.
QUI SOMMES-NOUS ?
Au sein de la Direction Grand Public d'Orange France, la Direction Digital Grand Public a pour mission d'offrir la meilleure expérience client sur tous les parcours digitaux dans une approche omnicanale et de garantir ainsi l'atteinte des objectifs commerciaux de DGP.
Rattachée à la Direction Digitale Grand Public, la Direction Relation Client Augmentée a pour rôle d'assurer une cohérence et une complémentarité entre les différents points de contacts digitaux et les Services Clients pour délivrer une expérience de contact avec Orange cohérente et porteuse de valeur pour nos clients.

Vous rejoignez l'équipe dédiée à l'optimisation des moteurs de recherche Orange, au sein de la relation client, un environnement dynamique où la qualité de l'expérience utilisateur est au cœur des priorités.
En collaborant avec des experts passionnés, vous contribuez à rendre les recherches sur Orange.fr, les applications mobiles et Orange TV plus pertinentes et intuitives, en utilisant Algolia, une solution technique avancée de gestion des recherches.
L'intelligence artificielle, qui viendra prochainement enrichir nos outils, fait partie des perspectives d'évolution de ce poste.

Desired start date : Sep 01, 2026, 12:00AM
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.
Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have