Members Relations Trainee - Club By Melia - Gm Palacio De Isora

Job Description:

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global.

Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos:

* My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

* My MeliáBenefits: Aprovecha la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.

Member Relations Trainee - Club by Meliá - GM Palacio de Isora

📍 [ALCALA,TENERIFE] | 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas.

Sobre Meliá Hotels International:

Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo

Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.

Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.

Misión del puesto:

* Dar apoyo a los diferentes equipos en tareas operativas y proyectos estratégicos.

* Participar en reuniones, formaciones y dinámicas de trabajo.

* Colaborar en la organización y seguimiento de proyectos.

* Analizar información y elaborar documentación cuando sea necesario.

* Proponer ideas y mejoras para optimizar procesos internos.

* Aprender las metodologías, herramientas y cultura de Circle.

* Asumir progresivamente nuevas responsabilidades conforme avance el programa.

Con quien trabajarás:

Trabajarás en estrecha colaboración con el Hotel, su departamento de recepción para identificar huéspedes potenciales con interés en nuestro servicio, y con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel.

Mientras el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar, el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas.

Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito.

Competencias clave:

·Orientación al servicio y hospitalidad genuina.

·Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.

·Empatía, escucha activa y sensibilidad comercial.

·Trabajo colaborativo y espíritu de equipo.

·Adaptabilidad y proactividad.

·Organización y gestión del tiempo.

Competencias digitales:

·Manejo de sistemas CRM y herramientas de reporting digital.

·Registro preciso de datos e interacciones en sistemas corporativos.

·Análisis básico de métricas y resultados de desempeño.

·Uso de herramientas digitales de comunicación y planificación.

Requisitos Imprescindibles:

* Estudiantes de últimos cursos o recién graduados/as.

* Interés por desarrollarse en un entorno dinámico e innovador.

* Actitud proactiva, responsabilidad y compromiso.

* Capacidad de organización y trabajo en equipo.

* Buenas habilidades de comunicación.

* Ganas de aprender y recibir feedback de forma continua.

* Nivel medio de herramientas digitales (Google Workspace, Microsoft Office o similares).

Requisitos Valorables:

*Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional

*Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán).

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP