Operations Intern

Job Description:

Sobre o Banco HSBC O HSBC Brasil possui equipes dedicadas no país para dar suporte às grandes corporações locais, empresas multinacionais e investidores institucionais estrangeiros. Os nossos especialistas de produtos oferecem suporte comercial e administrativo para diversas soluções, incluindo produtos de tesouraria, investimentos, crédito e empréstimos, comércio exterior e cash management, alavancando dessa forma a presença global do HSBC para oferecer os melhores serviços aos clientes corporativos no Brasil. Atividades que serão desempenhadas: A área de Client & Account Servicing é responsável por apoiar a jornada do cliente no banco, com foco em onboarding digital, manutenção cadastral, qualidade de dados e eficiência operacional, trabalhando em parceria com diversas áreas internas. * Executar atividades do processo de Digital Client Onboarding e manutenção de cadastro (atualizações e suporte operacional). * Realizar cadastros e parametrizações em plataformas de assinatura digital e eletrônica. * Apoiar a reconciliação e análise de dados entre diferentes plataformas e sistemas de cadastro bancário, identificando divergências e propondo correções. * Elaborar relatórios gerenciais e apoiar rotinas de controle de KPIs. * Atuar no relacionamento com áreas internas garantindo alinhamento e fluidez no processo. * Apoiar iniciativas de melhoria contínua e automação, incluindo: * desenvolvimento/apoio em plataformas digitais internas, criação de workflows, utilização de Power BI para dashboards e análises. Requisitos: * Estar cursando Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, e áreas afins; * Conhecimento avançado em Excel, e conhecimento básico em VBA, Linguagem C e Java; * Conhecimento intermediário em Word, PowerPoint e afins; * Inglês intermediário - no dia a dia é necessário ter contato verbal e escrito com os times globais do HSBC; * Proatividade e senso de urgência; * Disponibilidade para estagiar durante 2 anos; * Disponibilidade para estagiar durante 30h semanais;