Stagiaire Commercial.e - Vente Multicanal (Boutique, Pop-up & E-Commerce)

Job Description:

Présentation de l'entreprise - MAISON FLORE

Créée en 2020 par Flore Mouren, Maison Flore est une marque créateur haut de gamme née à Marseille et fabriquée à Paris. Elle développe des collections de mode et d'art de vivre pour femmes, portées par un esprit poétique et intemporel.

Inspirée par sa maison de broderie familiale, son héritage et son univers personnel, la créatrice rend hommage à son histoire singulière à travers des pièces upcyclées et précieuses, chacune porteuse d'une histoire unique. Riches en détails raffinés, les créations mettent en valeur des techniques artisanales et des lins centenaires, durables et sensibles, auxquels la marque offre une nouvelle vie.

Distribuée en France et en Asie, Maison Flore s'appuie sur son réseau de revendeurs et grands magasins, son point de vente parisien et sa boutique en ligne. La marque attache une importance particulière à cultiver une relation de proximité avec sa communauté, avec laquelle elle partage son histoire et le quotidien de l'atelier.

Avec la circularité, la créativité et l'excellence française comme piliers, Maison Flore brode avec engagement et passion un lien vivant entre savoir-faire ancestraux et création contemporaine.

Description du poste

Maison Flore est une marque art de vivre qui valorise le savoir-faire artisanal, l'upcycling de matières anciennes et une approche créative exigeante. À travers nos collections, nous développons des pièces uniques et des petites séries en portant une attention particulière aux finitions, aux volumes et aux détails.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e stagiaire commercial.e pour accompagner la croissance de notre activité en boutique, en pop-up et en ligne. Ce stage offre une vision globale d'un modèle de vente multicanal au sein d'une marque indépendante.

Missions principales

Encadré.e par la créatrice, le/la stagiaire participera au développement commercial et à l'expérience client sur l'ensemble des canaux de vente :

Vente & relation client
* Accueil, conseil et accompagnement des clients en boutique
* Participation active à la vente et à l'atteinte des objectifs commerciaux
* Mise en valeur des produits et storytelling autour de la marque et des pièces
* Fidélisation de la clientèle (suivi, conseils personnalisés, expérience client)
Vente en pop-up, événements & showroom B2B
* Participation à l'organisation et à la mise en place de pop-up stores
* Installation du stand (merchandising, agencement, mise en scène des produits)
* Vente sur place et interaction avec une nouvelle clientèle
* Représentation de l'univers Maison Flore lors d'événements
* Participation à l'organisation et à la mise en place de showrooms wholesale (B2B)
* Accueil et présentation des collections auprès de clients professionnels (acheteurs, concept stores, partenaires)
E-commerce & vente en ligne
* Gestion des commandes (préparation, emballage, expédition)
* Suivi des commandes clients et service après-vente
* Mise à jour des fiches produits (stocks, descriptions, visuels)
* Participation à l'optimisation de l'expérience client en ligne
Gestion des stocks
* Suivi et organisation des stocks (boutique et e-commerce)
* Réassort et inventaires réguliers
* Coordination entre atelier et espace de vente
* Participation à l'optimisation des flux produits
Vie de la marque
* Aide à l'organisation quotidienne de la boutique / showroom
* Participation à l'amélioration des process de vente et d'organisation
* Soutien ponctuel sur des missions transverses (shootings, contenu, logistique)

Profil recherché

Profil
* Intérêt pour la mode, l'artisanat et l'univers des marques indépendantes
* Bon niveau d'anglais (échanges avec une clientèle internationale)
* Sens du contact, aisance relationnelle et goût pour la vente
* Polyvalence, autonomie et sens de l'organisation
* Dynamisme et esprit d'initiative
* Une première expérience en vente est un plus