Stagiaire E-Commerce

Job Description:

Présentation de l'entreprise - RUE DE VERNEUIL

Rue de Verneuil est une marque française de sacs et d'accessoires en cuir et tissu, Nous sommes une petite structure en plein développement, nous sommes basés à Paris et nous fabriquons en France.

Description du poste

Description du poste
Au sein du pôle digital vous aurez deux missions principales : assurer la qualité du service client et garantir la bonne tenue du site e-commerce.
Missions
Service client (SAV)
* Gestion quotidienne des demandes clients (commandes, conseils, réclamations)
* Suivi des retours et remboursementsGestion et amélioration du site e-commerce
* Création et mise à jour des fiches produits (textes, visuels, vidéos)
* Participation aux optimisations e-merchandising
* Classement et archivage des photos produitsRéseaux sociaux
* Planification et programmation des posts (Later, Planoly)
* Rédaction de légendes en accord avec l'identité de marque
* Veille créative et concurrentielle
* Suivi des performances (reportings, KPIs)
* Participation aux shootings
Soutien à l'équipe sur d'autres missions digitales (newsletters et campagnes CRM)

Profil recherché

* Étudiant·e en école de commerce, marketing digital, communication ou équivalent
* Anglais niveau B2 au minimum
* Connaissance de Shopify et Klaviyo est un plus
* Organisé·e, rigoureux·se et autonome
* À l'aise avec les outils digitaux et Excel
* Sens du détail et de la qualité rédactionnelle
* Sensibilité à l'univers de la mode est un plus