STAGE - Assistant aux chargés des opérations de donation et de ventes exceptionelles

Job Description:

Rattaché à la Directrice des ventes exceptionnelles, au sein de l'équipe Nouvelles Chances Produits, vous participez à la préparation de l'opération annuelle de donation et assisterez à l'organisation des ventes physiques du 2nd semestre.
Dans le cadre de ce stage, vos principales missions sont les suivantes :

1/ Opération de donation

En coordination avec l'équipe approvisionnement, vous assisterez à l'organisation de l'opération annuelle organisée à la fin du mois d'août :
* Suivi des invitations ;
* Commandes des prestataires et du matériel (ex : traiteur, sécurité, mobilier, outillage…) ;
* Etablissement du plan d'installation et du brief des participants ;
* Coordination et installation des parties prenantes ;
* Accueil des participants ;
Rédaction d'un retour d'expérience.

2/ Ventes exceptionnelles physiques

En coordination avec l'équipe approvisionnement, vous participerez à la préparation d'une vente physique ponctuelle au cours du 3ième trimestre. Vous serez aussi amené à travailler à l'organisation des autres ventes physiques récurrentes à destination des salariés et des clients externes.
En amont de l'opération vous serez amené à :
* Créer, mettre à jour et partager le planning d'opérations ;
* Suivre des invitations ;
* Participer à la définition de l'implantation de l'espace vente et des nouvelles animations commerciales en coordination avec nos prestataires ;
* Formaliser l'organisation interne ;
* Coordonner des plannings des équipes de vente en lien avec l'agence d'intérim ;
* Mettre à jour des briefs à destination des équipes de vente.

Pendant l'opération vous serez amené à :
* Coordoner les différents prestataires, fournisseurs, intervenants internes et équipes de vente sur le terrain ;
* Gérer une partie de l'espace de vente ;
* Participer à l'établissement d'un retour d'expérience détaillé.

3/ Service Client et Service Après-Vente

Sur toute la période du stage et en collaboration avec l'équipe des ventes digitales vous :
* Participez à la permanence du Service Client ;
* Assistez à la gestion des dossiers après-ventes (à travers un outil dédié) et au suivi des demandes Cadeaux Collaborateurs en cas de besoin ;

Profil recherché :

o Etudiant de niveau master en Ecole de commerce ou Université
o Vous possédez une appétence pour le digital (e-commerce) et le retail
o Vous êtes reconnu pour vos excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais
o Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur.
o Le sens des priorités, l'anticipation et la prise d'initiatives sont des compétences nécessaires pour le poste.
o Vous faites preuve d'un très bon relationnel, d'un sens de l'écoute et du service
o Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel)
o Une première expérience en e-commerce serait un plus

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès