Stage Marketing & Service Client - Boutique en ligne de revêtements de sol & mur

Job Description:

BRICOFLOR est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de revêtements de sols et de murs , avec une offre large allant du papier peint aux sols PVC, moquettes, parquets et carrelages. Elle s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels. Créée en 2006, l’entreprise est aujourd’hui présente non seulement en Allemagne et en France, mais aussi de nombreux pays européens comme l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni ou encore la Suède. Le bureau en Allemagne regroupe des collaborateurs originaires de l'ensemble de ces pays.

Vos missions s'articuleront autour d'une vision globale du marché du revêtement de sols et/ou de murs, incluant un support opérationnel tant au niveau marketing que commercial.

Marketing
• Préparer des textes pour les fiches produit avec optimisation SEO.
• Rédiger des articles de blog.
• Effectuer des modifications simples sur la boutique en ligne.
• Participer à l’animation de Pinterest et à la préparation de contenus pour les réseaux sociaux.
• Réaliser des inventaires des contenus existants et rechercher des mots-clés pertinents.
• Contribuer à la cohérence éditoriale et à la mise en valeur des produits en ligne.

Service commercial
• Répondre aux demandes des partenaires et des clients par téléphone et par email.
• Conseiller les clients dans leur parcours d’achat.
• Aider au traitement et au suivi des commandes.
• Participer à la résolution de demandes et au maintien d’une relation client de qualité.

Développement & Stratégie
• Mettre en place et relancer les devis.
• Faire des études de marché.

Candidate Requirements:

Profil recherché
• Étudiant(e) en marketing, communication, commerce, e-commerce, LEA ou domaine similaire.
• Aisance rédactionnelle en français et intérêt pour le SEO.
• Bon relationnel, sens du service et capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit.
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Une sensibilité pour le digital, les réseaux sociaux et l’univers e-commerce est un plus.

Ce que nous offrons
• Un stage polyvalent et formateur, enrichi d’une formation pratique sur les revêtements de sol et de mur, pour acquérir des compétences techniques concrètes dans notre secteur.
• Une expérience concrète en marketing digital et relation client, avec la possibilité de travailler sur des missions variées et responsabilisantes.
• Un accompagnement au quotidien pour développer vos compétences.
• La chance de travailler dans un environnement multiculturel dynamique, où plusieurs langues se côtoient au quotidien, pour renforcer vos compétences linguistiques professionnelles.
• Un cadre convivial avec des événements internes, soirées à thème et sorties culturelles pour favoriser les échanges et la cohésion d’équipe.
• Une rémunération mensuelle est prévue pour toute la durée de la mission.
• Pour faciliter votre installation, un logement peut être mis à disposition (étude au cas par cas).