Praktikant*in Digitale Innovation und Nutzererlebnis-Gestaltung Mercedes-Benz Community (Pflicht-Praktikum)

Job Description:

Aufgaben

Mercedes-Benz Cars Sales & Customer Experience (SC) umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation. Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken.
Als Bestandteil des Bereichs SC/ Digital Enablement & Activation, verantwortet das Community Team die technische Weiterentwicklung der neu gegründeten Mercedes-Benz Community. Dies erfolgt in enger Zusammenarbeit mit einem externen Software Development-Team und unterstützenden Beratern.
Als Praktikant*in kannst Du bei der Weiterentwicklung der Community Features mitwirken und neben der operativen Unterstützung im Tagesgeschäft auch kreativen Input mit einbringen.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:
* Projektmitarbeit: Aktive Unterstützung des Product Owners der Mercedes-Benz Community bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten im Bereich Community Development und Portfolio-Strategie, einschließlich Abstimmung und Kommunikation mit relevanten Stakeholdern
* Support bei der Evaluation, Ausarbeitung & Implementierung relevanter Community-Features aus technischer Perspektive (z. B. AI-Use-Cases, Leader-Boards, Gamification)
* Agile Projektarbeit: organisatorische Unterstützung von Sprints, Vorbereitung von Meetings, Pflege von Backlogs - und praxisnahes Erlernen agiler Methoden, Rollen und Arbeitsweisen in einer globalen, interdisziplinären Digital-Unit
* Sprint-Planning & Ticket-Management: Erstellung und Pflege von Tickets in Systemen wie Jira sowie enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklern im Rahmen agiler Projekt-Sprints
* Anforderungsmanagement: Spezifikation und Dokumentation von Anforderungen für externe Entwicklungen von Features in Confluence
* Projektdokumentation: Aufbau, Strukturierung und kontinuierliche Pflege der Projektdokumentation in Tools wie Confluence, Mural und SharePoint
Die Tätigkeit kann ab Mitte März 2026 beginnen.

Qualifikationen

* Studiengang im Bereich Wirtschaftsinformatik/ Medieninformatik oder Digitale Medien/ Social Media Marketing & Management / Medien- und Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder einen vergleichbaren Studiengang
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Starke Schnittstellen- und Kommunikationskompetenz
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Sicheres Auftreten, Präsentationsicherheit und Eigenverantwortung
* Grundwissen in agiler Softwareentwicklung (Scrum)
* Hohe analytische Fähigkeiten und Kenntnisse mit diversen Tools (z.B. Mural, Confluence, Teams, Excel, Sharepoint, Power Point)
* Weitreichende Erfahrung und Kenntnisse im Feld digitaler Medien und Social Media, Kenntnis der digitalen Entwicklungen/Trends rund um Community Management
Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.
Zusätzliche Informationen:
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr)