Stage PFE : Support N2 - Bac+3 (F/H)

Job Description:

Category:
Business Analysis (functional and technical)

Main location:
City: -->

Morocco, Grand Casablanca, Casablanca

Position ID:
J1025-1734

Employment Type:

Student Internship

Position Description:

Dans le cadre de notre programme de stages de fin d'études, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour intégrer notre équipe Support Niveau 2. Vous interviendrez sur la gestion des incidents applicatifs et techniques, en lien avec les équipes de développement et d'exploitation.

Your future duties and responsibilities:

- Assurer le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 2.
- Suivre les tickets d'incidents et veiller à leur résolution dans les délais.
- Analyser les causes récurrentes et proposer des actions préventives.
- Collaborer avec les équipes techniques (N1/N3, développement, infrastructure).
- Rédiger la documentation technique et fonctionnelle (procédures, guides, FAQ).

Required qualifications to be successful in this role:

- Bonnes connaissances en systèmes d'exploitation (Windows / Linux).
- Connaissances de base en SQL et en architecture applicative.
- Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes.
- Bon relationnel, sens du service et esprit d'équipe.
- Motivation à évoluer dans un environnement technique et dynamique.

Profil recherché :

- Étudiant(e) en dernière année d'un cursus Bac+3 (informatique, systèmes, réseaux, ou équivalent).
- Stage de fin d'études (PFE), durée : 4 à 6 mois.

Skills:

* SQL~23390,0