Agente de reservas - Trainee

Job Description:

¡Hyatt Regency Tower Barcelona busca un/a Becario/a de Reservas!
¿Quieres dar tus primeros pasos en la industria hotelera de lujo? Si eres estudiante o recién graduado y te apasiona ofrecer un servicio excepcional y aprender sobre la gestión de reservas en un entorno de 5 estrellas, esta es tu oportunidad. Como Becario/a de Reservas, formarás parte del equipo encargado de garantizar una experiencia impecable desde el momento en que los huéspedes hacen su reserva.

Responsabilidades principales:
* Gestionar solicitudes de reservas de habitaciones y servicios adicionales, asegurando la máxima precisión y satisfacción del cliente.
* Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas en línea, ofreciendo información clara y profesional.
* Colaborar con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para coordinar reservas especiales.
* Monitorear las reservas en canales externos y garantizar que los datos estén sincronizados