Prácticas Customer Care Specialist

Job Description:

Descripción de la compañía - MIPHAI

¿Te apasiona el diseño Made in Spain y el sector nupcial/fiesta?

Únete a Miphai, la firma de moda femenina que está redefiniendo la elegancia y la calidad. Desde el diseño hasta la última puntada, todas nuestras colecciones de fiesta, novia e invitada se conciben y confeccionan 100% en España, asegurando una calidad y un lujo inigualables.

Con una sólida presencia física en ciudades clave como Málaga, Madrid, Valencia, Barcelona y Sevilla, y una creciente proyección online global, buscamos profesionales que quieran formar parte de nuestra historia de éxito. Si buscas un proyecto con propósito, este es tu lugar.

Conoce más sobre nosotros en www.miphai.com

Descripción del puesto

Te apasiona la comunicación y el trato con las personas? ¿Buscas una oportunidad para aprender, crecer y dar tus primeros pasos profesionales en un entorno dinámico? ¡Esta es tu oportunidad!

Estamos buscando un/a estudiante motivado/a y con ganas de aprender para incorporarse a nuestro Departamento de Atención al Cliente en modalidad de prácticas. Formarás parte de un equipo cercano y colaborativo, donde podrás desarrollar habilidades clave para tu futuro profesional y contribuir activamente a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Perfil

¿Qué aprenderás y en qué participarás?

* Atención y resolución de consultas de clientes a través de distintos canales: teléfono, correo electrónico y chat.
* Colaboración directa con el equipo para garantizar una experiencia de cliente excelente.
* Gestión y seguimiento de incidencias en nuestro sistema de atención al cliente.
* Participación en iniciativas de mejora continua de procesos y servicios.
* Desarrollo de competencias en comunicación, organización y resolución de problemas.
¿Qué buscamos?
* Estudiantes de carreras universitarias o formación técnica relacionadas (Comunicación, Administración, Marketing, o similares).
* Posibilidad de firmar convenio de prácticas con el centro de estudios.
* Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad para trabajar en equipo y manejar varias tareas simultáneamente.
* Actitud proactiva, positiva y con ganas de aprender.
¿Qué te ofrecemos?
* Una experiencia práctica real en un entorno profesional.
* Acompañamiento y aprendizaje continuo.
* Buen ambiente de trabajo y apoyo del equipo.
* La oportunidad de adquirir experiencia valiosa para tu desarrollo profesional