Healthcare Production Officer (Fixed term contrat 6 months)

Job Description:

Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Production - assurez une gestion fluide des contrats d'assurance santé avec précision et orientation client ! VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Gérez les contrats d'assurance santé collective, y compris la réglementation, les conventions et annexes, selon les procédures et SLA de l'entreprise. Prenez en charge l'activation et la résiliation des polices, en veillant à l'enregistrement précis des changements administratifs liés à l'âge, au rôle ou au segment des assurés. Fournissez des documents standards conformément aux règles de la compagnie d'assurance. Communiquez efficacement-oralement et par écrit-with les clients et intermédiaires concernant la gestion des polices. Traitez rapidement les demandes d'annulation, de suspension et de résiliation, en respectant les délais. Surveillez et gérez la collecte des primes pour assurer une administration correcte des polices. Maintenez une base de données propre et à jour pour faciliter l'émission précise des quittances et documents. Enquêter et répondre aux demandes des clients, y compris vérifier la situation comptable si nécessaire. Considérez les impacts potentiels sur les activités de réclamation avant de répondre à une demande. Collaborez avec les membres de l'équipe pour fournir un excellent service client et garantir la précision des polices. VOTRE PROFIL Bilingue français et néerlandais ; la connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un plus. Une expérience initiale dans le secteur de l'assurance est avantageuse. Compétences solides en MS Office et familiarité avec les outils informatiques. Excellentes compétences d'écoute et de communication. Esprit orienté client avec une attitude proactive. Capacité de réflexion critique et de résolution de problèmes de manière autonome. Bonne étiquette téléphonique et compétences interpersonnelles. Esprit d'équipe, avec une grande attention aux détails et à la précision. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez AXA Partners, nous apprécions les personnes qui travaillent pour nous, et notre package de rémunération est régulièrement revu pour refléter cela. Pour postuler, cliquez sur le bouton « postuler pour cet emploi », puis vous devrez vous connecter ou créer un profil pour soumettre votre CV Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature, veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à l'adresse Response.globalhr@partners.axa. Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici) VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !). Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous ! AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie. Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d'opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d'être : soutenir des milliers de personnes lorsqu'elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain. Ce qui nous différencie ? Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l'avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l'émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l'expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde. Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants