UX Project Leader - Credits

Job Description:

Como UX Design Lead no Mercado Livre, você projetará e escalará sistemas inovadores e seguros que resolvem problemas reais e de alto impacto. Trabalhará em um ambiente dinâmico com tecnologia de ponta, aplicando boas práticas de engenharia, modelos próprios de IA e aprendizado contínuo, com o propósito de democratizar o comércio eletrônico e os serviços financeiros na América Latina.
Nossa missão é desenhar experiências que permitam às pessoas acessar, entender e gerenciar produtos de crédito de forma simples, clara e responsável. Atuamos em todo o ciclo de vida do crédito: desde a avaliação e elegibilidade, a comunicação do score e condições, a aquisição de produtos e a gestão posterior (limites, pagamentos, evolução do crédito). Nosso desafio é transformar experiências complexas - com lógica financeira, risco e regulação - em produtos claros, úteis e confiáveis para milhões de usuários.
Imagine-se empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores e sendo responsável por:
* Liderar iniciativas de design end-to-end, desde a descoberta (discovery) até a implementação, equilibrando objetivos de negócio, risco e experiência do usuário
* Abordar problemas complexos com pensamento sistêmico, entendendo seu impacto em múltiplos produtos, usuários e métricas

* Atuar de forma hands-on no design de soluções (fluxos, protótipos e UI), elevando o padrão de qualidade da equipe

* Tomar decisões de design com autonomia em contextos de ambiguidade, alinhando com stakeholders quando necessário

* Cocriar soluções junto às equipes de Produto, Tecnologia e Dados, participando ativamente da definição dos problemas

* Impulsionar o uso de dados, research e ferramentas de IA para melhorar a tomada de decisões e a eficiência da equipe

* Desenvolver e acompanhar o time, promovendo autonomia, visão de produto e melhoria contínua do craft

O que buscamos em você?
* Liderar iniciativas de design em ambientes complexos (idealmente fintech, crédito ou produtos digitais em larga escala), com experiência sólida
* Ter perfil hands-on, com capacidade de desenhar e prototipar soluções com alto nível de qualidade
* Demonstrar bom senso visual e de design de produto, com atenção aos detalhes e impacto na experiência final
* Trabalhar com equipes multidisciplinares (Produto, Tecnologia, Dados e UX), aplicando pensamento sistêmico, capacidade analítica e foco na evolução do produto
* Desenvolver e/ ou liderar equipes, com foco em crescimento e autonomia
* Utilizar ferramentas de design (Figma, FigJam ou outras) e ferramentas de IA (Claude, ChatGPT, Gemini ou similares)
* Contar com disponibilidade para atuar no modelo híbrido de trabalho.

Você se anima a deixar sua marca na tecnologia da América Latina?
Candidate-se e junte-se ao nosso propósito! Modalidade de trabalho híbrida. Escritórios Brasil - Melicidade (Osasco, SP) ou Florianópolis (SC)