Pessoa Coordenadora de Assistência Técnica (Automation Field Service Manager)

Job Description:

Você quer desempenhar um papel essencial na construção de um futuro melhor, trabalhando em projetos que possuem impacto na sociedade e no meio ambiente?
Se você se move pela busca por soluções inovadoras que maximizam a criação de valor e impulsionam a transformação digital, essa é sua chance de se juntar à nossa equipe na Siemens!
Empresa líder, com mais de 155 anos de atuação no Brasil, a Siemens combina os mundos real e digital em: tecnologia para automação, digitalização industrial, softwares, sistemas de energia, edifícios e indústrias. Ao longo de sua história, a companhia contribuiu ativamente para a construção e para a modernização da infraestrutura brasileira, com um portfólio de soluções inovadoras que capacita seus clientes a acelerarem sua própria transformação digital e a alcançarem maior sustentabilidade.
Quer fazer parte desse time?
A Siemens Brasil está em busca de uma Pessoa Coordenadora de Assistência Técnica (Automation Field Service Manager) para liderar uma equipe dinâmica e experiente de engenheiros de campo, dentro do time de Serviço de Manutenção. Este profissional será um ponto de referência fundamental, tanto para a equipe quanto para os clientes nas áreas de Automação Industrial.

Quais serão suas responsabilidades?
* Liderar e coordenar uma equipe de Engenheiros de Campo que prestam serviços a clientes industriais, incluindo: Assistência Técnica, Projetos de Retrofit e Demandas de Contratos de Serviço
* Ser a referência técnica e operacional para a equipe e para os clientes
* Ser um agente das iniciativas de portfólio de digitalização e de conversão ambiente IT/OT
* Gerenciar a distribuição de carga de trabalho, prioridades e escalonamentos nas demandas de serviço
* Atuar como principal interface entre a equipe de campo e as partes interessadas internas/globais, incluindo participação ativa e passiva em reuniões com a matriz da Siemens
* Monitorar o desempenho da equipe, apoiar o desenvolvimento profissional e garantir os padrões de qualidade do serviço
* Negociar com clientes e gerenciar situações de conflito com profissionalismo e agilidade
* Garantir o alinhamento com o portfólio de serviços da Siemens e os objetivos de negócio
Quais requisitos estamos buscando?
* Ensino superior completo em Engenharia Elétrica ou áreas correlatas
* Experiência comprovada em coordenação de equipes técnicas
* Sólido entendimento das demandas do mercado industrial, especialmente sob a perspectiva de manutenção
* Conhecimento técnico sólido em Automação Industrial e Acionamentos
* Experiência com dispositivos e plataformas de automação Siemens (PCS 7 ou TIA Portal)
* Familiaridade com o portfólio de serviços da Siemens: Assistência Técnica, Retrofit e Contratos de Serviço
* Disponibilidade de viagem em 10% do tempo
* Inglês fluente/avançado para comunicação
Diferenciais
* Pós-graduação em Gestão de Projetos ou Gestão de Negócios
* Experiência prévia como referência técnica para clientes industriais
* Histórico de gestão de equipes com ampla faixa de senioridade em ambientes de serviço de campo
* Facilidade com espanhol

Local de trabalho e modelo de contratação:
* CLT, modelo híbrido (3 dias no escritório/2 dias home office)
* Jundiaí - São Paulo

Se você se identifica com o que estamos procurando, venha se aplicar!
A Siemens oferece, além de equipes diversas, cooperativas e dinâmicas, um pacote de benefício amplo e voltado a bem-estar e qualidade de vida, contando com participação em lucros e resultados, modelo híbrido de atuação e diversos outros ganhos e facilidades, quer conhecer mais? Acesse nossa página de benefícios!
Informamos que as nossas pessoas recrutadoras não solicitam documentos ou dados pessoais sensíveis via e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Todo o processo admissional acontece por meio da plataforma digital "Docteka", um ambiente seguro que protege tanto os dados dos candidatos quanto as informações pertinentes à vaga e à empresa. Além disso, ressaltamos que não realizamos cobrança de taxas de quem participa dos nossos processos seletivos e não exigimos a realização de cursos para preenchimento das vagas. Caso queira fazer parte da nossa empresa, faça a sua inscrição pelos canais oficiais