Pessoa Consultora de Televendas I - ITU/SP

Job Description:

CargO: Consultor Televendas I - Itu - Presencial

MISSÃO DO CARGO

Apoiar os CDA's no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios e linhas de atendimento interno.

Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória.

Acompanhe a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis.

Validar a nota de monitoramento associado ao atendimento no sistema.

Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que refletem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.

Sinalizar à supervisão sobre quaisquer fraudes de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ensino Completo

CONHECIMENTOS TÉCNICOS

Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point)Técnica de Vendas

BENEFÍCIOS

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