Technical Support Group

Job Description:

Sandvik Mining busca:
TECHNICAL SUPPORT GROUP - FAENA ZALDÍVAR
¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?

TENEMOS UN LUGAR PARA TI

" Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
Brindar soporte técnico especializado a las áreas de Servicio, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos de Perforación (Rotary y Boom Drill) en faena. Esto incluye la elaboración y supervisión de planes de mantenimiento, implementación de mejoras técnicas y generación de oportunidades comerciales, siempre alineado con los estándares de calidad y seguridad de Sandvik.

FUNCIONES PRINCIPALES:

* Ejecutar instalaciones, reparaciones, diagnósticos avanzados y análisis de fallas en equipos Sandvik en terreno y/o talleres.
* Elaborar informes técnicos, presupuestos e instructivos de trabajo.
* Liderar capacitaciones y proporcionar soporte técnico a clientes y equipos internos.
* Proponer mejoras en productos y procesos, considerando eficiencia y sustentabilidad.
* Validar garantías, gestionar reportes y mantener información en sistemas Sandvik.
* Identificar oportunidades comerciales durante las intervenciones.
* Actuar como referente técnico frente al cliente, generando soluciones de valor.
* Realizar diagnósticos sistemáticos de fallas y proporcionar soluciones rápidas, correctas y seguras.
* Trabajar en estrecha colaboración con el cliente, actuando como asesor(a) de confianza y determinando la solución adecuada.
* Reportar los casos relevantes de productos en los sistemas de la División.

SU PERFIL:
* Título técnico(a) o profesional en Mecánica, Electromecánica o carrera afín.
* Experiencia mínima de 8 años en posiciones similares dentro del rubro.
* Conocimientos en equipos de superficie Rotary y Boom Drill (excluyente).
* Inglés Avanzado (deseable).
* Manejo intermedio MS Office (deseable).
* Habilidades de negociación a nivel intermedio, con capacidad para gestionar acuerdos y resolver situaciones con distintos actores.

OTROS:
* Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Chile, así como para reubicación según las necesidades del negocio.
* Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos, de acuerdo con las necesidades de la compañía.
* Licencia de conducción clase B, mínimo antigüedad 3 años (excluyente).
* Licencia de conducción clase D (deseable).
* Residencia en la Región de Antofagasta (excluyente).

Fecha límite de aplicación: 09 de enero de 2026
Zona de Trabajo: Faena Zaldívar.

PARA POSTULACION INTERNA: Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job ID: R0084275.
PARA POSTULACIÓN EXTERNA: Ingresar a www.sandvik.com, luego en el margen superior seleccionar la opción "carrers" (carreras) y allí colocar el N° R0084275 de la publicación: R0084275 para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales + CV actualizado).

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.
Sandvik Mining es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materia