Application Specialist

Job Description:

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.

OBJETIVOS DEL CARGO: Instalación, configuración, capacitación y puesta en marcha de equipamientos, aplicaciones y sistemas en clientes. Identificación y solución de problemas complejos asociados al uso de los equipos y de sus aplicaciones en todos los clientes.

Sobre Nuestra Oportunidad:
* Ejecutar la instalación y configuración de equipos desde el enfoque de aplicaciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad del fabricante en coordinación con Servicio Técnico e IT.
* Capacitar a clientes en el uso de equipos, técnicas y aplicaciones mediante programas estructurados de entrenamiento, promoviendo la correcta operación y adopción de las soluciones.
* Brindar soporte técnico y científico especializado, resolviendo consultas y reclamos complejos, asesorando en calidad analítica, eficiencia del laboratorio y participando en demostraciones y presentaciones técnicas.
* Gestionar el registro, documentación y cierre oportuno de casos en Rexis, asegurando trazabilidad, cumplimiento de procesos y entrega de evidencias requeridas.
* Asegurar el cumplimiento de normativas y políticas corporativas, incluyendo gestión de notificaciones, actualización técnica continua, transferencia de conocimiento y control de manejo de sustancias y residuos peligrosos.

Tu Perfil:
* Título universitario en el área de la salud (Química y Farmacia, Bioquímica, Tecnología Médica, Biología u otras carreras afines).
* Experiencia de al menos 2 años en laboratorios clínicos o empresas del sector en roles similares.
* Nivel de inglés intermedio y manejo de herramientas Office a nivel intermedio.
* Conocimiento en calidad analítica, sistemas de gestión de calidad y manejo de sustancias y residuos peligrosos.

#LI-DC1

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100'000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let's build a healthier future, together.

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