Customer Engagement Lead RSV

Job Description:

Título del Puesto: Customer Engagement Lead RSV
* Ubicación: Bogotá, Colombia
* Modelo de trabajo: híbrido

Acerca del Puesto
Como Customer Engagement Lead RSV, liderarás un equipo multifuncional a través de la preparación y ejecución del lanzamiento - construyendo la estrategia local de entrada al mercado, manteniendo cada flujo de trabajo alineado con los hitos, y asegurando que el cliente permanezca en el centro de cada decisión, desde la pre-lanzamiento hasta la expansión en el mercado. Lidera y ejecuta estrategias innovadoras de engagement con clientes dentro de la geografía/país asignado, priorizando interacciones directas con los clientes. ¿Listo para comenzar?

Únete al equipo que protege medio billón de vidas cada año con ciencia de próxima generación, innovación en ARNm y avances impulsados por IA. En Vacunas, ayudarás a impulsar la prevención a escala global y a dar forma al futuro de la inmunización.

Acerca de Sanofi:
Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline innovador, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos, perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.

Responsabilidades Principales:

* Liderar el equipo de lanzamiento multifuncional - Médico, Regulatorio, Marketing, Acceso al Mercado, Asuntos Públicos y Ventas - desde la preparación hasta la ejecución, manteniendo a todos alineados en cronogramas, hitos y responsabilidad compartida.
* Ser dueño de la estrategia local de engagement con clientes y de entrada al mercado de extremo a extremo, traduciendo la estrategia global de marca en un plan de lanzamiento específico para el país.
* Hacer seguimiento del progreso frente a los KPIs de lanzamiento, identificar riesgos de manera temprana y realizar ajustes en tiempo real basados en la retroalimentación del mercado y los clientes.
* Construir perfiles de clientes y mapear los journeys de extremo a extremo para identificar los momentos más relevantes.
* Diseñar y ejecutar un plan de engagement omnicanal - canales, contenido y mensajes adaptados a cada segmento.
* Evaluar los canales de entrada al mercado y priorizar la inversión en función del alcance, la afinidad y el impacto.
* Trabajar en conjunto con los Brand Leads para que la estrategia de engagement refuerce los objetivos generales de marca.
* Colaborar con Médico y Regulatorio para adaptar el contenido localmente, dentro del marco regulatorio.
* Impulsar formas de trabajo Ágiles en el equipo transversal, aportando una mentalidad de innovación a la resolución de problemas.

Acerca de Ti

* Experiencia en engagement con clientes, marketing comercial o engagement digital en la industria farmacéutica o de consumo masivo (FMCG) - idealmente incluyendo el lanzamiento de un producto.
* Capacidad comprobada para liderar equipos multifuncionales o matriciales en entornos dinámicos y de alta ambigüedad, utilizando metodologías Ágiles, design thinking o lean start-up.
* Pensamiento innovador y disruptivo, siempre en búsqueda de nuevas oportunidades.
* Experiencia práctica liderando iniciativas de transformación digital que utilizan IA y analítica de datos para fortalecer el engagement con clientes.
* Alta afinidad con los datos - con capacidad para extraer insights de plataformas de analítica y convertirlos en decisiones.
* Excelentes habilidades de colaboración y comunicación con Marketing, Médico y otros socios multifuncionales.
* Título universitario en Marketing, Administración de Empresas o un campo relacionado.
* Dominio del español e inglés.

Por Qué Elegirnos
* Da vida a los milagros de la ciencia junto a un equipo solidario y enfocado en el futuro.
* Descubre infinitas oportunidades para desarrollar tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante una promoción o un movimiento lateral, a nivel local o internacional.
* Disfruta de un paquete de beneficios bien diseñado y considerado que reconoce tu contribución y potencia tu impacto.
* Ayuda a proteger a más de quinientos millones de personas cada año, contribuyendo a uno de los mayores esfuerzos globales de vacunación en el sector salud.
* Desarrolla tu carrera con acceso a mentoría, programas de movilidad internacional y oportunidades de crecimiento en cuatro continentes.
* Haz posible lo imposible para millones de personas al contribuir a avances revolucionarios como la primera vacuna contra el VRS para niños pequeños en el mundo.

Persigue el Progreso. Descubre lo Extraordinario.
Únete a Sanofi y entra en una nueva era de la ciencia - donde tu crecimiento puede ser tan transformador como el trabajo que hacemos. Invertimos en ti para llegar más lejos, pensar más rápido, y hacer lo que nunca se ha hecho antes.

Ayudarás a empujar límites, desafiar convenciones, y construir soluciones más inteligentes que lleguen a las comunidades que servimos. ¿Listo para perseguir los milagros de la ciencia y mejorar la vida de las personas? Persigamos el Progreso y Descubramos lo Extraordinario - juntos.

En Sanofi, proporcionamos igualdad de oportunidades a todos independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. ¡Mira nuestro video ALL IN y consulta nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com!

#LI-LAT #LI-Hybrid

Pursue progress, discover extraordinary

Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn't happen without people - people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let's be those people.

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.

Watch our ALL IN video and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com