Agente bilingue Call Center (Ingles B2)

Job Description:

En AXA Partners seguimos fortaleciendo nuestro equipo de Asistencia, y hoy buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con grandes habilidades comunicativas y ganas de crecer dentro de una compañía global. Si quieres construir tu carrera en un entorno colaborativo, innovador y orientado al bienestar, esta oportunidad es para ti. Lo que harás En este rol serás responsable de brindar servicios de asistencia a nuestros clientes con altos estándares de calidad, asegurando una experiencia ágil, clara y eficiente. Entre tus principales funciones se encuentran: Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso y operación del contact center. Ingresar adecuadamente a las herramientas asignadas al inicio de la jornada, como CRM de gestión de casos, AVAYA y aplicativos webs. Atender y gestionar las llamadas relacionadas con los contratos asignados, según la operación. Lo que aportarás: Bachiller académico, técnico o tecnólogo en cualquier área. Nivel de inglés intermedio-avanzado (B2). No se requiere experiencia previa Lo que ofrecemos: En AXA Partners valoramos a las personas que hacen parte de nuestra organización, por eso revisamos continuamente nuestros planes de compensación y beneficios. Podrás contar con: Contrato directo con la compañía Modalidad híbrida. Plan de beneficios complementarios. Oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Programa de bienestar integral. Para aplicar, haz clic en el botón 'aplicar ahora', luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quiénes somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. ¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente)