Responsable Marketing Service Clients (h/f/nb)

Job Description:

Rejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement.

Notre environnement de travail inspirant et bienveillant cultive une communauté qui promeut la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à donner le meilleur de vous-même en vous offrant des ressources et une flexibilité favorisant votre évolution professionnelle et personnelle, tout en valorisant votre performance.
Lieu : Courbevoie. Des déplacements occasionnels sur le territoire national sont à prévoir.
Postulez dès maintenant pour le poste de Responsable Marketing Service Clients (h/f/nb) et vous aurez l'opportunité de contribuer activement au développement de l'activité Imagerie.

Votre rôle :
En tant que Responsable Marketing Service Clients, vous contribuez à la définition et au déploiement de la stratégie marketing Service en accord avec les orientations de la Direction Service Client et de la maison mère.
Vous avez la responsabilité de promouvoir, en interne et auprès des clients les offres de services, particulièrement dans le digital, et de définir et de déployer les actions de communication nécessaires, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de communication.
Vous managez une équipe d'Ingénieurs Marketing Service Client.

Votre expertise :
Stratégie, plans marketing et développement de l'activité :
* Vous analysez le marché, les besoins clients et l'environnement concurrentiel afin de contribuer à la définition et à l'évolution de la stratégie marketing Services.
* Vous concevez et déployez les plans marketing et de communication, en coordination avec les équipes internes et les partenaires externes.
* Vous identifiez de nouvelles opportunités de développement, pilotez le suivi de la performance des offres et mettez en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs et à l'amélioration continue.
Pilotage de l'activité Marketing Service :
* Vous supervisez et pilotez l'activité Marketing Service Client en garantissant la satisfaction client, l'atteinte des objectifs et la performance de l'organisation à travers des indicateurs adaptés.
* Vous assurez l'élaboration, la mise à jour et la diffusion des supports marketing nécessaires à la promotion des offres de services.
* Vous coordonnez les réponses aux appels d'offres en garantissant la qualité du contenu pour votre domaine d'activité.
* Vous assurez et accompagnez le déploiement des services digitalisés et des e-services dans une logique d'amélioration continue.
* Vous valorisez les offres de services auprès des clients en réalisant des présentations et en apportant un support aux équipes marketing et commerciales.

Salons, congrès et événements clients :
* Vous contribuez à la définition de la stratégie événementielle et participez à l'organisation ainsi qu'à l'animation des salons, congrès et événements clients afin de renforcer la visibilité et le développement de l'activité.
Management :
* Vous pilotez la performance de votre équipe en définissant les objectifs, en assurant leur suivi et en veillant à l'atteinte des résultats.
* Vous accompagnez le développement des compétences de vos collaborateurs et anticipez les besoins en ressources afin de soutenir la croissance de l'activité.
* Vous animez l'équipe au quotidien, gérez la charge de travail et garantissez le respect des exigences réglementaires, des procédures et des processus de l'entreprise.

Compétences requises