Stockroom Manager & Operations (M/F/D) 39h Woche, Brand Concept Hamburg

Job Description:

Stellenbeschreibung

Stockroom Manager & Operations (m/f/d) 39h Woche, Brand Concept Hamburg

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Trägt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei:

- Stellt sicher, dass KPIs im Bereich ,Stockroom" des Stores erreicht oder übertroffen werden

- Koordiniert die Teammitglieder, um optimale Stockroom - und Operations-Abläufe zu gewährleisten- Kontrolliert und coacht das Team in seinem Verantwortungsbereich

Verantwortlichkeiten:

- Verantwortet die operationalen Bereiche: Lager, Replenishment, Facility Management, IT, Security

- Verantwortet die Durchführung von Inventuren und deren Ergebnis- Stellt sicher, dass alle sicherheitsrelevanten Einrichtungen vorhanden und auf dem neuesten Stand sind (wie z.B. Feuerlöscher, Alarmeinheiten, usw.)

- Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern

- Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen

- Hält ein sicheres Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle in seinem/ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Abläufe des Stores (SOM-Regelungen) einhalten

- Stellt sicher, dass das Produktangebot für die Kunden immer maximal vorhanden ist, indem er/sie die Warenanlieferung vom Lager auf die Verkaufsfläche sowie deren Nachfüllung koordiniert

- Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen Schadensverhütungsprozessen

- Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr Potenzial auszuschöpfen

- Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Leistung zu verbessern

- Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten

- Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen

- Ship from Store

o Einhaltung der Pack Deadline von 5 Stunden nach Eintreffen der Order in Omnihub

o Ordnungsgemäßes Verpacken der Kundenordern nach Vorgabe

- Pflege der Transferlisten

o Exaktes Bearbeiten der monatlichen B2DC Transfers

o Einhalten der Transfer Deadlines

o Tägliche/Wöchentliches Retouren Management der Kunden Ordern C&C

o Ordnungsgemäßes aufbereiten der Ware für die Transfers

- Bearbeitung der Retoure im Store

Befugnisse:

- Führt Feedbackgespräche

- Bei Bedarf: Key Holder (verantwortlich für den Storeschlüssel, den Kassenabschluss und den Tresor)

Vorwiegende Kontakte:

- Kunden

- Kollegen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

- Englisch in Wort und Schrift

- Kompetenzen eines Stepping into Management- Erwartungsheft für SIM

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

- Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik wünschenswert

- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche (sowie erste Führungserfahrung)- Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit